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第2题
客人进入亚朵酒店会一定享受到的服务是（）
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第3题
亚朵奉茶的服务目的为：传递亚朵的人文与温暖（）
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第4题
亚朵心意茶礼可以发放给办理入住的客人，也可以对外销售（）
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第5题
客人是亚朵会员，从携程网预定酒店房间也有积分（）
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第6题
以下对用户体验为核心理解正确的是（）
A、用户体验是亚朵生态体的核心
B、是亚朵核心能力和精神传承
C、任何一个企业都是服务企业
D、用户不一定是对的，但用户永远是我们的用户
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第7题
亚朵的愿景是（）
A、创造增量价值
B、亚朵，第四空间，成就一种生活方式
C、总有不期而遇的温暖
D、邻里服务
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第8题
亚朵的服务信条是什么（）
A、用户不一定是对的，但用户永远是我们的用户
B、满意只是起点，惊喜和感动才是目标
C、不是无所不能，一定竭尽所能
D、最好体验的酒店
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第9题
对行动不便的老弱或孕妇顾客，应让其家人陪同，不可随意对其服务（）
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第10题
“亚朵人的良知”就是用心服务每一位用户（）
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题目内容
（请给出正确答案）
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