题目内容（请给出正确答案）

[判断]

优质护理服务目标的“三满意”是指患者满意、社会满意、服务满意（）

是

否

查看答案

更多“优质护理服务目标的“三满意”是指患者满意、社会满…”相关的问题

第1题

优质护理服务的内涵是患者满意，社会满意，政府满意，护士满意，医生满意，医院满意（）

是

否

点击查看答案

第2题

航空公司所有工作目标的结果都是指向空乘服务目标，即让乘客满意。这体现了空乘服务目标的（)
A、系统性
B、归一性
C、延伸性

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第3题

提高客户满意的技巧有：（)

A、主动服务，提高员工的服务意识

B、培养忠诚的员工

C、提供优质的服务

D、对客户的承诺

点击查看答案

第4题

卷烟工业企业满意度评价指标中，属于信息指标的是（)。

A、信息提供频率

B、信息预测正确率

C、信息反馈及时率

D、信息质量满意水平

点击查看答案

第5题

满意的服务是指提供服务使得顾客得到精神方面的满足（）

是

否

点击查看答案

第6题

在专家调查构权法里，消费者相对于某指标的满意程度分为（)级。
A、2
B、3
C、4
D、5

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第7题

客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范，使定性与定量分析相结合，便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性，从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。（)

是

否

点击查看答案

第8题

客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范，使主观与客观分析相结合，便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性，从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。（)

是

否

点击查看答案

第9题

关于客户满意，以下说法不正确的是()。

A、客户满意是指客户感觉状态的水平

B、客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较

C、绩效不及期望会造成客户不满;绩效超过期望则客户十分满意或喜悦

D、客户的实际感受全是真实的

点击查看答案

第10题

根据医院的发展和临床护理工作需要，科学配置护士，全面推行优质护理服务，实行优护整体护理，提高患者满意度（）

是

否

点击查看答案

第11题

客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范，使（)分析相结合，便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性，从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。
A、定性与定量
B、定性与定期
C、定点与定量
D、定期与定量

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案