南瑞集团项目服务外包管理办法中称服务外包包含项目外包与人力外包两种类型,其中人力外包包括常规劳务外包和精益化劳务外包（）

第1题

项目中心应每（）组织各外包方的沟通工作，以提升客户服务质量和排除服务中的困惑和问题

A、每日

B、每周

C、两周

D、每月

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕87号）规定，各级机构与个别特殊行业的外包服务供应商签订的服务协议时，可以不约定外包服务供应商保护客户信息的职责和保密义务（）

是

否

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第3题

根据《全省农村商业银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，农商银行与第三方清分服务外包公司共同安排第三方清分服务外包人员的反假货币培训工作，共同负责清分人员的培训效果、岗位考核。（）

正确

错误

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第4题

在物业管理风险中，早期介入的风险主要包括()。

A、管理费收缴风险

B、专业服务咨询的风险

C、物业使用带来的风险

D、管理项目外包存在的风险

E、项目接管的不确定性带来的风险

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第5题

根据营改增规定，下列各项业务不适用5%征收率的是()。

A、房地产开发企业中的小规模纳税人，销售自行开发的房地产项目

B、一般纳税人提供劳务派遣服务选择差额纳税的

C、—般纳税人提供人力资源外包服务

D、一般纳税人销售旧货

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第6题

根据总行《业务外包目录》，金融科技部外购软硬件产品的维保服务不作为外包项目管理（）

是

否

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第7题

物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，要承担相应的法律责任，这体现了()。

A、管理费收缴风险

B、管理项目外包存在的风险

C、物业管理员工服务存在的风险

D、公共媒介在宣传报道中的舆论风险

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第8题

日常管理风险按行为主体分类，可包括()。

A、业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中的风险

B、物业管理项目外包服务过程中的风险

C、前期物业管理的风险

D、物业管理员工服务过程中的风险

E、公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险

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第9题

在物业管理日常运作过程中存在的风险，()不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服务企业带来经济上的损失。

A、管理费收缴风险

B、替公用事业费用代收代缴存在的风险

C、管理项目外包存在的风险

D、公共媒体在宣传报道中的舆论风险

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第10题

（运营主任）支付机构从事收单业务对外包业务疏于管理，造成他人利益损失的；中国人民银行分支机构按照《非金融机构支付服务管理办法》第四十三条的规定责令其限期改正，并处（）万元罚款

A、1

B、2

C、3

D、5

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第11题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕178号）规定，与外部合作机构、外包作业机构及服务提供商签订的保密协议（保密条款）所约定的保密义务因协议的终止而终止（）

是

否

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