邮政11185客户服务中心向客户提供7*12小时服务。（)

邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11185客户服务中心语音和（)四大平台。
A、邮政业务网站
B、183网站
C、综合办公网
D、代收费系统

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11185邮政客户服务中心语音平台包括呼入和呼出两类，下列不属于其主要应用形式的是（)。
A、客服中心
B、电话营销
C、坐席外包
D、投诉中心

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目前，中国邮政提供的信息业务种类主要包括（)。

客户可到任一邮政电子化支局（所)、________________或拨打11185电话进行机票查询、预订、支付及行程单打印，享受方便、快捷、安全的票务服务。

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11185客服中心客户管理模块提供客户信息的维护和管理等功能。（)

11185客服中心电话支付主要向航空票务客户提供网银在线支付功能。（)

11185客服中心客户管理模块提供客户信息的维护和（)等功能。
A、管理
B、组织
C、统计
D、分析

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11185客服中心呼入咨询类业务主要提供信息服务，包括邮政政策法规的咨询、邮政业务以及其他增值业务的咨询等。（)

10000客户服务中心是中国电信面向（)提供营销服务的电子渠道。

邮政汇兑业务系统取款通知单挂失满7天后，客户本人可凭原打印机构补发的邮储银行汇兑取款通知单在任一联网网点办理取款手续。（)