对于台、港、澳同胞礼仪接待时，过年可以说“新年快乐”。（)

对于台、港、澳同胞礼仪接待时，过年可以说“恭喜发财”“万事如意”。（)

在茶艺接待时，要注意各国的礼仪，如德国人忌吃葡萄，忌讳玫瑰花，所以不要向德国宾客推荐玫瑰、针螺类的花茶，特别是准备茶点时不要摆（)。
A、葡萄
B、苹果
C、香蕉
D、荔枝

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从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。()

国际及台港澳速递业务受理客户查询的有效期为：自交寄次日起（)。
A、一个月
B、两个月
C、三个月
D、四个月

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国际及台港澳特快专递邮件寄递中，具有个人现时通信内容的邮件应按（)寄递。
A、文件
B、包裹
C、物品
D、信函

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关于国际及台港澳特快专递邮件，下列不属于按内件性质分类的是（)。
A、信函
B、文件资料
C、物品
D、中速快件

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国际及台港澳特快专递邮件寄递中，以下不可以作为物品寄递的是（)。
A、货样
B、商品
C、馈赠礼品
D、手稿文件

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在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是（)。A接待服务态度B旅游服务采购C旅游线路
在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是()。
A接待服务态度
B旅游服务采购
C旅游线路设计
D导游讲解水平
E接待业务能力

当接收即接收J3E信号时，AGC控制开关应置于()

以下关于台港澳地区特别资费的说法错误的是（)。
A、挂号费每件3元
B、印刷品专袋挂号费每件3元
C、保价包裹手续费每件3元
D、邮件回执费每件3元

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