如有人打电话到总机，要求转接到1111房间找于先生，总机员工的正确做法是（）

A、马上让对方转接到客服，按照对方要求操作缴费

B、将信将疑，让对方转接到客服问个究竟

C、打电话给官方客服核实确认

A、打电话给总机和监控中心

B、留在现场安慰被困人员

C、拉电梯门营救被困者

A、礼貌地告诉来电者他/她打错了电话

B、如果你知道或可以查到正确的号码，协助转往正确的分机；否则，友好地告诉来电者打总机转

C、直接挂掉

D、把来电放在等候音乐上

A、心中一喜，又有一笔收入进账了

B、根据对方指示到ATM机上进行操作领取补贴

C、按照对方要求提供自己的身份证号、银行账号、联系电话等信息

D、挂断电话，打电话向相关政府部门进行核实

A、铃声响起三声之内接起

B、积极邀约客户，引导到店参观

C、客户说完要求，立刻挂断、找专业销售顾问回复

D、接听电话，主动报经销店名、部门，接听人职务，姓名

A、查看对方来电号码是否来自阿里巴巴

B、要求对方发送一封邮件，查看邮箱地址是否来自阿里巴巴企业邮箱

C、询问对方阿里巴巴的发展历史，看对方是否了解

D、要求对方提供员工工号和姓名，拨打0571-85022088核实是否有此工号及姓名

A、加盟咨询

B、业务咨询

C、转接电话

A、根据对方要求提供自己的身份证号、银行账户等

B、能说出姓名则不是诈骗，根据对方提示到ATM机上操作领取补贴

C、挂断电话，打电话向相关政府部门进行核实

D、向对方详细了解补贴情况

A、客服可以准确说出我的信息，不会假

B、天猫不能将电话转接到银行，肯定是骗子

C、不想交会员费，赶紧请她转接到银联