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[单选]

方先生来电找总部要加盟索菲亚山西省的空白区域,被北京客服接到,于是将电话转接给了总部客服,请问北京客服应选什么弹屏分类()

A、加盟咨询

B、业务咨询

C、转接电话

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第1题
发件人客户来电要求我司总部开具证明,坐席不可以受理,因为我司总部不是当事人()

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第2题
方先生购买了某小区的一套住宅,购买时开发单位承诺物业管理费为1.8元/月·m2,并有管道煤气,24
方先生购买了某小区的一套住宅,购买时开发单位承诺物业管理费为1.8元/月·m2,并有管道煤气,24小时热水供应等配套设施,且写进了购房合同中。但方先生称,入住已有半年,非但相关的配套设施没有落实,物业管理费反而涨到了2.4元/月·m2,遂找物业管理公司理论,但物业管理公司表示"开发单位说的不算数",收费是依据有关标准而定的。协调不成功,方先生找到小区开发单位,但开发单位则称物业管理已移交,自己无权过问。 购房合同中开发单位是否可以承诺物业服务费标准?为什么?
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第3题
涉及理赔的快件,若总部后台同事已在系统中登记,此件最终理赔结果为**元,客户不同意,我司不再协调等信息。对于此类快件,若客户再次来电称不同意协商结果,要求我司处理,客服可受理下来帮忙协商()

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第4题
商户已加盟二手房业务,现来电想要增加租赁业务,询问如何添加对应租赁的上级商户,坐席告知协助反馈相关部门,一小时回电()

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第5题
客户来电未提供单号咨询运价、网点(加盟)电话、时效、服务范围、表扬等,应选择()大类登记

A、咨询

B、催查件

C、投诉

D、其他

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第6题
责任加盟公司根据客户投诉问题在工单规定处理时效内及时跟踪处理,确保客户问题解决且满意,方可申请完结,如超出加盟公司客服无法处理的工单且已升级至加盟公司负责人但仍无法解决的情况下,可主动申请总部/省区协助介入处理;针对加盟公司未及时处理的工单,总部或省区客服部门主动介入处理()

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第7题
高级抹灰的做法是()和一层面层,()要找方。
高级抹灰的做法是()和一层面层,()要找方。
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第8题
新开网点加盟费用减免申请,以下哪种说法是正确的()

A、代理区审批完成后,报总部网管备案

B、需总部网管审批后方可减免

C、需总部财务审批后方可减免

D、需极兔总部总经办审批后方可减免

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第9题
某日,吴先生夫妻二人携小孩,花600元在某婚纱摄影楼拍了一套照片,总共60多张,店方承诺吴先生可从中选30张洗印。其后,吴先生取照片时,店方给了他30张照片、一个简易相册和一张光盘,吴先生想要余下没有选中的“底片”,店方则称,每张要加收10元。请问:(1)店方的这种做法是否违反《消费者权益保护法》规定,为什么?(2)吴先生主张权利的途径有哪些?

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第10题
加盟统退商品退货:请按总部发出通知商品为准,在前台系统退货,并由总部雯雯记账后方可退货。供应质量问题退货:(破包,漏汁发耗,产品有异物等)()

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第11题
所有LOGO露出的地方,必须遵守公司的VI规范手册,如果不确定LOGO的使用,请与总部品牌设计部沟通。同理,所有新开加盟网点,在装修之前,必须经过代理区品牌负责人审核通过后再装修()

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