外呼时如客户为8+2套餐（8元套餐+2元小区内主叫国内移动网内钟）营销项目为模组升档时，2元语音包不会取消，外呼套餐迁转时，2元语音包会同步取消（）

外呼山东低端模组升10元档任务，客户是8+2小区卡，升级之后2元语音包会取消（）

外呼长期提速包业务时，如客户咨询：“加钱吗”，会员可不正面答复客户问题，仅告知客户套餐不改变即可（）

客户来电表示接到外呼电话被不知情从移动王卡-19元套餐（公开版）套餐更换为移动流量王-29元B套餐（钟+2G）套餐并参加活动，现活动已经到期，客户要求变更套餐为自由选流量套餐-8元（100M）否则直接投诉工信部，坐席不用再做降档挽留，可直接为客户降档自由选流量套餐-8元套餐（100M）（）

外呼推荐5G模组升档98减30任务时，如客户表示升级后套餐内流量太多了用不完，我们可以引导客户办理副卡进行共享，客户不问，可不告知副卡资费（）

客户来电要求更改8元最低套餐，客服代表为客户验证密码后申请办理8元日租卡的资费（）

外呼双V会员任务，客户是达量降速套餐，达到降速阀值后，30G定向流量可正常享受高速上网（）

外呼营销加装包时，需明确告知用户是在原套餐的基础上额外多交多少钱（）

客户订购动感地带5G通行证时，若当前5G速率（如订购5G套餐、5G直通包）已超出对应档位的速率，则就高为客户提供速率服务（）

客户办理5G幸福家套餐，流量超出免费资源后，前10GB按流量5元/GB、后续按2元/GB标准收取（）

外呼营销千兆提档时不需要告知用户原补贴优惠将会取消，只需清楚告知用户提档后实际每月交费多少钱，宽带提速到10000M，在网协议期及新套餐资费即可（）

用户现在是0月租的套餐，客服可以直接为用户的套餐有（不需要中台登记）（）