题目内容（请给出正确答案）

[单选]

若客户的证件已过期，以下做法正确的是：（)

A、客户可正常办理保单借款等保全业务

B、系统触发短信提醒客户及时更新

C、客户办理保全或理赔业务时，系统会进行更新提示及拦截不予通过，需客户更新证件后才能受理

D、新单投保可核保通过

查看答案

更多“若客户的证件已过期，以下做法正确的是：（)…”相关的问题

第1题

客户注册直销银行时，说法有误的是（)。
A.注册时，无法通过OCR扫码识别卡号，则需手动输入绑定的银行卡号
B.注册时，提示“该客户信息不全”，则需客户在网点办理信息补全业务(所需补全信息以柜面系统提示为准)
C.注册时，提示“客户的证件已过期，请更新证件有效期”，则需客户在网点办理身份证更新后再操作
D.注册时，提示“该卡已过期”，需客户移步网点更新

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第2题

以下关于电子银行渠道关闭交易说法不正确的是（)。
A、渠道注销后，系统中的客户信息、历史交易信息自动删除
B、渠道注销后，相应电子银行服务自动解除
C、所有渠道(除电话银行)，注销后，关联电子银行客户注销
D、支持客户在储蓄系统修改账户实名证件后，若客户单账户加办电子银行，则已开通的电子渠道自动注销

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第3题

以下关于电子银行渠道关闭交易说法正确的有（)。

A、渠道注销后，系统中的客户信息、历史交易信息自动删除

B、渠道注销后，相应电子银行服务自动解除

C、所有渠道(除电话银行)注销后，关联电子银行客户注销

D、支持客户在储蓄系统修改账户实名证件后，若客户单账户加办电子银行，则已开通的电子渠道自动注销

点击查看答案

第4题

押运任务实施前，押运人员正确的做法是（)。

A、熟悉押运方案

B、与客户商讨服务费的收取

C、与客户单位研究合同文本

D、与接收方接洽有关押运的具体事宜

E、领取各种押运所需的法律文书、法定证件、武器装备

点击查看答案

第5题

不需出示有效实名证件，只需凭密码办理的业务若密码正确，均视为客户本人办理。（)

是

否

点击查看答案

第6题

以下关于办理客户查询业务说法正确的是（)。

A、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

B、未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办

C、无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，不允许代办

D、未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件

点击查看答案

第7题

关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（)。
A、在县(市)内任一联网网点办理
B、在账户通存通取范围内任一联网网点办理
C、在省内任一联网网点办理
D、可由他人代理

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第8题

A.邮政储蓄机构对客户身份进行识别时，应遵循总行对客户身份识别的有关规定
B.邮政储蓄机构应遵循“了解你的客户”的原则，在办理某些业务时(如开立账户等方式与客户建立业务关系)，要求客户出示真实有效的实名证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记，并根据需要留存身份证件的复印件或影印件
C.客户身份识别要求“出示”有效实名证件的，柜员应对有效实名证件进行核对，查看证件所记载的信息是否清晰、完整，鉴别证件的防伪标记是否真实，证件是否在有效期内，证件性别、照片是否与客户本人一致等
D.客户开立个人存款账户的，要求核对客户有效实名证件，登记客户身份基本信息，客户的住所地与经常居住地不一致的，登记经常居住地，并留存客户有效实名证件的复印件或影印件

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第9题

营业主管对退汇挂账核销授权时，若退回现金，应审核的内容主要包括（)。

A、是否符合办理现金退回条件;

B、对客户身份进行有效识别，证件是否真实有效，现场是否原汇款人本人;

C、代办是否提供双人证件;

D、联网核查结果是否真实，核查结果是否符合交易办理条件;

E、客户身份信息是否与系统录入信息一致;

点击查看答案

第10题

你得知该车离合器有问题之后，下列做法正确的是什么：（)
A、自己知道就行了，该客户是来解决爆震问题，不必告诉他其他的故障
B、该客户本来是解决爆震问题的，情绪不太好，若告诉他有其他问题可能会不好处理，等有合适的机会再告诉他
C、应该告诉客户要求他立即更换，因为修理该问题可以为公司带来效益
D、不管那么多，先把车交出去再说，因为他投诉的问题已经解决了
E、暂时不告诉顾客，等他气消了再说

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第11题

以下关于取款、销户交易风险描述正确的有（)。

A、大额支取须认真核对客户开户时实名证件，如代办还需核对代理人证件

B、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先付款后记账”原则

C、坚持大额复核制度，付款必须双人复核

D、网络异常时，出现重发交易，根据系统提示，无明确的可付款

点击查看答案