以下哪些售后服务站工作内容中包含（）

A、先行赔付的购物凭证等证据材料是否齐全

B、定销货单的真实性核对

C、客诉内容是否判定为商户责任

D、商户是否拒绝或无能力履行售后客诉处理责任

A、禁止卖场会客

B、禁止擅离岗位

C、主动分担工作

D、投诉处理

A、设计变更

B、巡检品控

C、样板带路点评

D、成本测算

A、仪容仪表

B、工作状态

C、客情处理

D、服务意识

是

否

A、正确完成维修保养

B、服务站停留时间

C、交车时车干净并车况良好

A、产品实物质量

B、产品售后服务质量

C、交付及时性

D、价格

A、满意度：4.7，邀评率50%

B、答问比不低于130%

C、首次响应不低于25s，平均响应不高于35s

D、工作交接清晰度，查件、售后接待、退款等要求客服自己接待客户跟进完结

A、客户信息

B、员工信息

C、销售额

D、日常项目文档

A、首诊病程记录

B、主诉记录

C、既往史记录

D、治疗史记录

A、申请人信用状况

B、申请人收入情况

C、申请人在校工作表现，同事及学生评价

D、家庭及其成员基本情况、家庭所在地、家庭关系和睦情况、家庭资产负债情况、家庭收支情况

E、申请人提供资料的真实性、合法性