在和客户推荐年金型产品的时候，可跟客户提示，该年金险的预期收益为5.04%，给客户增加购买信心（）

客户分配给客户经理之后，客户经理跟客户第一次交流的时候就要开始推荐产品，进行营销。（)

销售人员只能向客户销售风险等级与其风险承受能力相适应的产品，以保险为例，对于保守型客户仅能向其销售年金型保险，如销售分红型和万能型保险产品，客户风险承受能力评级必须达到谨慎型及以上。各类理财、基金等产品风险等级详见产品说明书。违背适当性原则的，每笔考核300元（）

在客户情绪激动的时候，客服可以直接跟客户对峙（）

在没有签订合同时可以跟客户提任何要求（）

在没有签订合同时可以跟客户提任何要求（）

关于厅堂经理营销转介客户的要求，下面说法中不正确的是（)。
A.对等候客户实行有效管理，对所有等候客户营销推荐或发放近期产品宣传折页，关注仔细阅读宣传品的客户
B.结合客户动线，对在宣传屏或宣传资料架前停留，或主动咨询产品的客户重点关注，发现营销机会
C.向客户展示宣传信息或递送产品宣传折页，站在客户需求角度向其介绍产品特点及优势，对有兴趣的客户引导至相关岗位，实现产品营销
D.客户表达有理财、个贷相关业务需求或表示感兴趣时，厅堂经理可引导客户至理财销售专区或洽谈区进一步开展营销

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

正在服务站非常忙的时候，有一位客户来提取他已经维修好的车。下列处理这种情况的方法哪一种最好（)
A、将客户指引到财务那里去结清账目
B、告诉客户你现在非常忙
C、与客户一起检查所进行的维修工作和发票
D、请客户在服务站清闲时再来提车

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

向客户提问题时，可以根据需要变换提问的方式，可用哪些提问方式（)

基金销售机构在进行产品销售时要注重销售的适用性，关于基金销售适用性，以下表述错误的是（)。Ⅰ.产品销售前应对客户进行风险评估;Ⅱ.产品选择应主要满足客户的盈利需求;Ⅲ.应根据投资者的风险承受能力推荐不同风险等级的产品;Ⅳ.应向客户提供准确、完整的基金产品基本信息和特征

关于基金销售机构与投资者的互动交流，以下说法错误的是（)。

营业员在营业厅内发现并把握恰当的销售机会，向客户推荐合适的产品，实现销售称之为（)
A、交叉营销
B、主动营销
C、向上营销
D、人员推销

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！