题目内容（请给出正确答案）

[多选]

员工可通过哪些渠道进行绩效申诉（）

A、面谈时向上级反馈

B、向所在组织的人力资源部申诉

C、向集团人力资源部绩效管理岗申诉

D、在绩效系统上进行申诉

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第1题

员工选拔可通过日常绩效、行为、态度等方面进行（）

是

否

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第2题

存量客户提升的精准营销线索可通过（)渠道下发。
A.ATM
B.个人绩效系统
C.CRM
D.财会系统

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第3题

通过哪些渠道可以披露信息，尊重和引导消费者自由选择、自主交易？（)

A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务

B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露

C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权

D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息

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第4题

用户可通过下列哪些自服渠道关闭使用信用额度（）

A、96335客服热线

B、手机营业厅

C、网上营业厅

D、微信公众号

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第5题

商业银行可通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传。（)

是

否

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第6题

销售人员的绩效测算根据实际情况分公司可自由进行分配，无需报备总公司渠道管理部（）

是

否

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第7题

“木马”病毒可通过多种渠道进行传播，以下操作中一般不会感染“木马”病毒的是（)。

A、打开邮件的附件

B、打开QQ即时传输的文件

C、安装来历不明的软件

D、安装生产厂家的设备驱动程序

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第8题

渠道团队经理用团队的保费进行套级定薪，绩效按照个人名下的保费计提（）

是

否

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第9题

转出的员工档案须进行登记，可通过邮寄、面对面等方式转移，可交由员工本人自带（）

是

否

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第10题

员工录用审批通过后，招聘人员可通过微信或个人邮箱将《录用通知函》进行发放（）

是

否

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第11题

对员工平时哪些考核，是员工绩效工资和薪酬调配的主要参考指标（)。
A、工作业绩
B、工作态度
C、工作能力
D、工作积极性

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