题目内容（请给出正确答案）

[多选]

以下关于客户查询说法正确的有（)。

A、客户可在省内任一联网网点查询未清户账户一定期限内的交易明细

B、已清户的分户账信息可在开户网点查询

C、涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示

D、已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元

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第1题

以下关于查询业务风险防范,说法正确的有()。

A、邮储各级机构人员未经客户申请,严禁查阅客户账户相关信息

B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务

C、司法查询严格执行授权制度,并加强司法查询的使用管理

D、查询的结果信息,必须加强打印管理

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第2题

以下关于查询业务风险防范说法正确的有（)。

A、未经客户申请，各级储蓄工作人员不得违规查询客户信息

B、邮政储蓄机构要加强查询打印的管理

C、加强司法查询的授权管理，非有权机关的查询，不得使用此查询功能

D、查询信息不得随意通过全屏打印方式摘取

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第3题

关于贷后风险管理查询个人信用报告，以下说法正确的有()。

A、只有风险管理的部门负责人才能以“贷后管理”的理由查询相关客户的信用报告

B、只要是贷后风险管理的岗位人员，就可以直接查询相关客户的信用报告

C、贷后风险管理查询个人信用报告应当经过内部授权审批

D、贷后风险管理查询个人信用报告，无需取得被查询人的书面授权

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第4题

以下关于办理客户查询业务说法正确的是（)。

A、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

B、未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办

C、无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，不允许代办

D、未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件

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第5题

以下关于办理客户查询业务说法错误的是（)。

A、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

B、未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办

C、无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，不允许代办

D、未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件

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第6题

关于特快专递邮件的查询有效期，下列说法正确的有（)。

A、国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查询

B、国际出口特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查询

C、中速快件自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询

D、中速快件自交寄之日起6个月内受理客户提出的查询

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第7题

以下关于查询业务的说法错误的是（)。
A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为
B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任
C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改
D、信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为

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第8题

关于登录日期，以下说法正确的是（）
A可以在账套启用日期以前登录系统，但是只能查询，不能输入凭证
B登录日期必须是系统日期
C试用版有三个月期限
D登录日期一定小于账套启用日期

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第9题

关于登录日期，以下说法不正确的是：（)
A可以在账套启用日期以前登录系统，但是只能查询，不能输入凭证
B登录日期必须是系统日期
C试用版有三个月期限
D登录日期一定小于账套启用日期

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

下面关于客户服务的说法正确的是（)
A、客户服务就是为客户提供咨询查询
B、客户服务就是为客户处理投诉抱怨
C、客户服务就是为客户受理业务
D、任何提高客户满意程度的因素，都属于客户服务的范畴

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第11题

下列关于数字证书查询表述正确的有（)。