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浙江电信员工服务积分明细表中,以下哪些行为扣分值()
[多选]

浙江电信员工服务积分明细表中,以下哪些行为扣分值()

A、与客户发生肢体冲突,且情节严重的

B、省级媒体曝光、工信部省管局通报批评的

C、在公众场合与客户发生不必要争吵的

D、侵害客户利益,弄虚作假的

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第1题

哪些患者需行中枢淋巴瘤预防:()。


A、双重打击及双表达淋巴瘤

B、由IPI评分中的5个危险因素和肾上腺/肾脏累及组成CNS-IPI,积分4~6分的高危患者

C、累及以下器官:睾丸、乳腺、鼻窦、硬脑膜等

D、人类免疫缺陷病毒相关淋巴瘤

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第2题
积分规则有哪些()

A、1.全员服务红线积分的评价周期为一个自然年度,总计 为 12 分,对扣分分值以 200 元/分按月度清算

B、2.一个积分周期期满后,分值累计 12 分以下的,清算后该 2、周期内的累计扣分分值予以消零,不转入下一积分周期

C、3.公司各级员工和社会合作方人员一次有两种及以上违规 行为的,应分别积分,累计计算分值

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第3题
温氏集团员工在以下哪些情况下,公司将予以奖励()

A、顾全大局、主动维护公司利益,具有高度的团队协作精神者

B、学习专业知识和岗位技能,行公司决定、完成本职工作

C、在工作中以身作则,体现温氏精神,努力宣传温氏文化者

D、科技人员把自己掌握的技术在生产实际中运用

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第4题
COLMO门店会员服务流程工序包含以下哪些()

A、引导会员扫二维码,注册会员

B、会员购买扣,在美的通APP录和会员订单

C、会员确认收货后,提醒会员登录微信公众号个人中心,查年积分是否到账,提示可合用积分兑换礼品

D、会员到店,通过会员宣传物料、介绍注册礼遇及会员权益

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第5题
行卡白金信用卡悠系列支持积分兑换里程服务()

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第6题
分行弹性选择服务中日常保洁全屋面积200平方米以下扣减3积分()

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第7题
服务积分办法对公司各级员工和社会合作方人员实施服务红线积分管理,公司各级员工和社会合作方人员的每次个人违规服务行为,将通过服务积分考核进行体现()

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第8题
无忧行境外语音服务可以通过()来兑换。

A、话费

B、无忧币

C、积分

D、5G金币

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第9题
主管级及以下员工加班后,当月内的任经分部经理确认的《XX酒店加班补休个人明细表》进行补休()

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第10题
以下哪项不属于引发声誉风险的常见驱动因素()。

A、公司APP重大缺陷而宕机影响客户交易

B、业务及产品、服务的设计、提供或推介不当

C、员工违反廉洁规定、职业道德、业务规范、行规行约等相关行为

D、公司办公用品领用登记不规范

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第11题
参加积分人员有哪些()

A、合同制员工

B、劳务派遣制员工

C、外包合作人员

D、第三方代理(含代理商,第三方公司)

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