题目内容
(请给出正确答案)
[主观]
A.您好,请问前天的XX店昨天给您打了回访电话吗B.这家经销商给您发送回访短信了吗C.如果车主说没有收到回访电话或者回访短信,则需要追问:您再看看垃圾短信里有没有/再看看通话记录,是不是有未接或者是被拦截了D.有没有邀请再次到店
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是
否
A、留店观察一段时间,确认故障是否完全消失
B、对机柜进行清灰,并排查其他硬件是否存在故障点
C、在观察到机柜内线路混乱时整理线路,如有需求可随意插拔机柜内网线
D、对所报修故障与值班经理进行说明,并做简单指导
E、填写服务单让值班经理签字结案后直接离店