题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
当客户说:“保险是挺好的,但我现在没钱买”,我们应对的话术是:您说的这种情况,我平时也遇到过(尊重理解)。其实有钱没钱是相对的,有钱没钱都会生病,不是因为没钱就不得病,从这个角度来讲,支出紧张的更需要保险。也许您不知道,钱多钱少购买保险的重点是不一样的,钱少的人注重保障,钱多的人除了保障功能,还可以通过保险保障财富(澄清事实),现在我可以帮您涉及一款相对来说低保费、高保额的保障计划,供您参考。(提出方案)()
是
否
查看答案
是
否
A、直接答应客户要求
B、可以跟客户商量,尽量帮忙他卖给别人
C、如果是常卖产品,效期也挺好的,答应客户跟公司申请一下
D、耐心告知客户厂家那边肯定是不会退货的,除非有质量问题
是
否
是
否
是
否
A、不会呀,我觉得挺好的
B、这是我们这季的重点搭配
C、这个很有特色呀,怎么会不好看呢
D、(对顾客说)你这位朋友真细心,而且为您考虑的很周到,难怪会跟您一起来逛街