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今天课上传授的维系客情六脉神剑，一共有以下几招（）

[单选]

今天课上传授的维系客情六脉神剑，一共有以下几招（）

A、吸引注意力

B、引起客户的兴趣

C、建立信任

D、引起购买欲望

E、促成购买行动

F、服务营销

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第1题

以下不属于慧成成长体系的是（）

A、精英论坛

B、MO集训营

C、慧成辞霸赛

D、六脉神剑

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第2题

六脉神剑第四剑是（）

A、塘头会

B、测水（调水）

C、抛网（称重、算账）

D、吃料

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第3题

本次活动是主推六脉神剑，兼顾区域重点产品，12款产品齐上阵，以下哪种产品规格参加本次活动（）

A、900ml

B、1.8L（1.5L）

C、4L

D、4.5L

E、5L

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第4题

实证跟踪目的包括（）

A、让养殖户感受到我们的服务（九阳神功、六脉神剑）

B、让养殖户看到效果

C、对养殖效果做评估（对比组、澳华组）

D、对养殖问题存档留证

E、为养殖户的养殖难题提供解决方案的数据依据

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第5题

处好关系就是充分结合分公司给网格配备的客情维系资源，做好社区/乡镇关系维系、集客关系维系、异业合作关系维系的维系工作，掌握一定的客情维系、沟通的方法技巧。()

正确

错误

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第6题

客情维系只需要顾客试穿购买时进行（）

是

否

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第7题

在《网格运营管理工作指导手册》中()是网格客情关系维系的基础点。

A、处好社区/乡镇关系维系

B、集客关系维系

C、异业合作关系维系

D、切入技巧

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第8题

网格化运营的整体实施方案，主要围绕“改革深化、组织覆盖、实践创效”三个方面15项举措，推进网格化运营改革工作落地执行，其中实践创效主要包括客情维系、渠道管理、信息搜集3项举措（）

是

否

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第9题

分销团队工作职责中的渠道梳理与拓展是指什么（）

A、负责本区域社会渠道客户的拓展、维系与管理工作

B、负责本区域渠道客户、移动、厂家的客情关系维护，保持紧密的合作关系

C、负责本区域社会渠道客户的拓展、维系与管理工作；负责本区域社会渠道客户的拓展、维系与管理工作

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第10题

针对用户反馈软件安装时一直卡在安装中，以下描述正确的是（）

A、先引导用户在桌面长按图标卸载，尝试其他渠道下载

B、直接引导用户升级软件商店版本可解决

C、不管用户尝试其他渠道下载后能否安装成功，客服都可以灵活使用客情维系提升用户体验

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第11题

右手解大单有哪些步骤（）

A、以畅销款带动量深款

B、掌握连带搭配技能，舍一不可

C、忙时做快单、闲时开大单

D、积极维护客情关系，做好售后VIP维护

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