在学员第一节课上体验课之前，最好给家长打个电话。当然，如果顾问先前有联系过家长上课，可跳过此环节（）

第1题

首次课开课电话，之前提前（）小时给家长打

A、12小时

B、24小时

C、36小时

D、48小时

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第2题

学员只有3岁，还未满上体验课年龄，于是你主动要求给家长办理退费，并告知我们的招生年龄（）

是

否

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第3题

下列场景中有需要用到《前台接待表》的有（）

A、有非在读学员的电话打来，并留下信息

B、之前预约了Demo课的小朋友来试听了

C、WI上门了一个家长，没有留下电话，但和CC加了微信

D、WI家长没有预约，直接上门来上体验课

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第4题

转介绍会员我们该怎么接洽（）

A、带好体验，找需求并规划

B、练到他服，不买不让走

C、给会员面子，免费体验后就让他走

D、你学员买了多少课就让他买多少

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第5题

咨询刘老师有一个意向学员，因为是社会在职，没有时间上面授课，想要报考昌平区的教师招聘考试，因为昌平区的之前的招聘考试虽然只考面试，但是有的学校考试讲有的学校考说课，学员表示只要符合条件就会报考，因此张老师给学员推荐了结构化+试讲+说课+答辩的网课，刘老师的推课过程正确吗（）

是

否

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第6题

课中第2天，班主任-微信群需完成的动作，以下描述正确的是（）

A、课程重点直播（课上重点截图3-5张，并配话术）

B、课前根据课程重点内容提醒到课

C、表扬一下课上活跃的学员，或者互动题正确率高的学员

D、秋季礼盒介绍

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第7题

以下关于学员水平值2.2版本的说法正确的是（）

A、2.2版本水平值由课上表现值、测评成绩值、课次评价、思维运动会值四大部分组成

B、课次评价参考教师最直观的反馈

C、思维运动会融入阶段性测评，综合考察学习效果

D、课上表现值根据学员上课答题数量和答题速度综合计算，有效描述学员课上学习过程

E、课上表现值和测评成绩值占比随测评数量的变化而动态变化，此消彼长

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第8题

在《课程开发篇-教学三部曲》中，互动点评以下错误的是（）

A、线上课程结束后，设置明确的时间截点，要求家长上传图片，为单独点评做铺垫

B、微信收集完学员作品，进行微信点评

C、提醒下节课上课时间及所用材料

D、在线上点评后，课后没有任何点评

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第9题

关于群运营转化，下列说法错误的是（）

A、需要第2节上课才可以进行转化

B、学员进线即可推班

C、班型优惠可以自行介绍

D、在学员未到课体验的情况下成单

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第10题

课中第1天，班主任电话/微信1V1动作，以下描述错误的是（）

A、下课后立即对全部新生询问上课感受

B、发送完成巩固练习意义的话术并提醒完成全部巩固练习可获得班主任福利资料

C、课程重点直播（课上重点截图3-5张，并配话术）

D、针对课上迟到学员1对1发送话术，引导下节课提前到课

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