形象价值，指企业及其产品在顾客心目中的总体形象所产生的价值，即通常所说的品牌。（）

是

否

A、企业战略目标的本质是指企业使用优于竞争对手的方式从事生产经营活动

B、企业价值的创造源于顾客购买这些产品或服务的链条

C、对企业进行分析时，不仅要有全面的外部环境分析，还要进行内部分析

D、企业的内部因素中包括各种资源和能力

A、改善产品的性能

B、提高产品质量并加强售后服务

C、提高顾客在购买过程中的货币支出

D、降低顾客在购买过程中的时间耗费

E、提高顾客对产品效用的期望值

是

否

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值

A、摸清顾客心理

B、促使顾客产生联想

C、促使顾客有所选择

D、按价格先低后高地展示

A、按价格先低后高地展示

B、促使顾客产生联想

C、摸清顾客心理

D、促使顾客有所选择

A、促使顾客产生联想

B、按价格先低后高地展示

C、促使顾客有所选择

D、摸清顾客心理

A、提供高质量产品的同时增加市场份额

B、高质量产品的累积经验降低成本的速度比低质量产品快

C、提高价格的同时降低产品质量

D、注重提高生产效率可以在高质量产品的生产过程中降低成本