题目内容（请给出正确答案）

[单选]

殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时()地模仿别人去办理丧事的行为。

A、自觉

B、无意

C、不自觉

D、自觉不自觉

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第1题

殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些？

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第2题

殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。（)
殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。()

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第3题

注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。（)
注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。()

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第4题

试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

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第5题

殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些？并简述之。

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第6题

简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？

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第7题

办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。()

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第8题

心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和()，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

A、理解同情

B、心理疏导

C、表示同情

D、关心关注

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第9题

办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的()。

A、规模大小

B、外在形式

C、内在质量

D、档次高低

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第10题

殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

A、服务宗旨

B、服务成果

C、岗位技能

D、远大理想

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第11题

在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？

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