题目内容（请给出正确答案）

[多选]

以下不是一卡通功能重点推介的产品形态是()。

A、“手机客户端+NFC标签”

B、“标准化机具+手机客户端+NFC手环”

C、“NFC手环+NFC标签卡“

D、”班车机具+云通讯录“

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第1题

以下哪一个不是聆听客户心声的表现（）

A、久居家中心态

B、客户关心热点

C、积极引导客户

D、直接推介产品

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第2题

营业主推是指品牌及其产品被优先和重点向消费者推介和销售并予以好评的过程（）

是

否

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第3题

推动厅堂服务模式转型“形似到神似”。以“移动化”处理作为厅堂服务主线，推动网点贴身服务形态固化，重点做好（）服务动线管理；推动客户经理和客户服务经理两支队伍的协同配合，提升网点效能与价值创造。1问候引导2基础服务3沟通挖掘4推介转介

A、1-2-3-4

B、1-3-2-4

C、1-4-2-3

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第4题

以下说法错误的是（）

A、同一材质的止血材料，形态决定产品的使用效果

B、止血材料的发展历程也是形态演变的历程

C、止血材料的形态特点决定产品的使用功能

D、止血材料的形态与临床的命名习惯无关

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第5题

产品销售录音录像应完整客观地录制营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点销售环节。上述录音录像行为应征得客户同意，如其不同意则在任何渠道均不能销售产品（）

是

否

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第6题

6月赛马考核方案中以下哪项产品不是重点产品（）

A、P50E

B、GT3

C、Matepad11&MatepadPro10.8

D、Matebook13s

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第7题

在业务合作过程中，各行要与合作方明确权利、义务关系，要严格禁止非本机构人员在营业网点从事产品宣传推介、销售等活动，尤其要重点关注私募类资产管理公司、理财中介公司、类理财投资的交易平台等外部机构的行为，杜绝客户经理违规销售合作方产品和服务、违规违法参与民间借贷、非法集资等（）

是

否

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第8题

邮件快件实名收寄需核对寄件人的有效身份证件，以下()不是有效身份证件。

A、居民身份证

B、临时居民身份证

C、实名一卡通

D、户口簿

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第9题

以下是对 TVM 的功能的描述，正确的是（)。
A.发售地铁单程票
B.一卡通退卡
C.单程票退票
D.发售地铁福利票

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

邮件快件实名收寄需核对寄件人、代寄人的有效身份证件，以下()不是有效身份证件。

A、居民身份证

B、临时居民身份证

C、户口簿

D、实名一卡通

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第11题

以下不是包装的功能的是（）

A、保护产品

B、促进销售

C、方便储运

D、增加价值

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