题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

关于线上签约的实名认证及签字,下列哪种说法是正确的()

A、业主的认证时身份证号与合同信息留存表不符时,也可以通过验证

B、客户有两个手机号码,合同信息留存表中填写的第一个,登录贝壳APP时使用了第二个,也可以进行签字

C、客业必须在签约前在贝壳APP完成实名认证

D、证件为身份证时,在签字前必须完成人脸识别才可以签字

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第1题
线上自助实名认证,需要用户自助上传证件照及进行活体认证,但无需上传手持号码入网风险告知书()

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第2题
经纪人小明进行线上签约时,以下哪些做法是正确的()

A、客户完成签字后,立刻让业主签

B、自己签字时,仔细核对签字入口的执业经纪人姓名,保证顺序正确

C、确认合同信息及签字信息均无误后,点击确认签约完成

D、因业主在外地,小明和客户通过微信视频方式与业主进行线上签约

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第3题
流量保护停机人工无法开通,如何操作()

A、应该建议客户通过网上认证:您可微信关注湖南移动微厅公众号,对话框输入11进行线上核验

B、携带本人手机卡及有效身份证件原件到入网地移动网点进行实名核验,核验通过即可开通

C、提醒您微信操作,上传资料时请关闭手机WIFI

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第4题
实名认证提示:入住人审核未通过,如何处理()

A、反馈到技术支持群

B、该用户不符合公司要求不可签约

C、重试实名认证

D、系统出问题了

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第5题
A.APP端提示文案实名信息不一致:抱歉,您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致,请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏(左上角小人头)—设置—账号与安全—实名认证,进行实名校验建议司机根据路劲进行校验B.提示文案实名信息不一致:抱歉,您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致,请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏(左上角小人头)—客服—联系客服—在线客服—快车,用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息C.全国暂时下线 实名信息不一致司机端线上申诉功能,司机表示现不方便操作,坐席直接帮助司机升级处理D.司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致,客服下发H5链接,引导司机上传司机端报错截图,身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明,升级二线处理
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第6题
电子签约合同条件()

A、只能使用线上标准销售合同模板

B、必须跟客户约定为一次性收完全款

C、合同中收货人手机和使用客户均已通过注册认证

D、签约主体、使用主体、开票主体、付款主体必须一致

E、暂限于金蝶中国自有软件产品及客户成功计划,且单套软件下所有模块分组的订阅起止日期须一致

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第7题
协助用户签约实名认证提示:“活体数据缺失,请联系人工审核”,应该怎么做()

A、在钉钉->审批-活体失败或认证次数过多进行审批

B、联系蛋壳神灯

C、反馈到技术支持群

D、用户无法签约

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第8题
完成有效迁移以及线上化基本流程的动作包括()

A、下载好车主APP

B、绑车

C、实名认证

D、查看单子保单

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第9题
二手买卖在线签,签字前,需要完成实名认证和人脸扫描,以下说法正确的是()

A、实名认证,填写姓名、身份证号、手机号,信息错误或者与合同信息留存表不符,会验证失败

B、合同信息不符,则需要经纪人修改合同重新发起邀约

C、验证通过,进入人脸识别验证

D、实名认证已通过用户不需要再次验证,人脸识别每次签字均需要重新扫描

E、点击确认签署,手机横屏,手动签字

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第10题
需要申诉的情况以及申诉资料()

A、报备的号码不是实际买房人的号码

B、客户在认购签约环节忘记刷人脸

C、申诉资料一般为:营业厅客户电话实名认证、客户关系证明、未刷证需要提供生活照片

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第11题
北京交易,业主是未成年人不收款,有共有权人,该人是孩子的母亲(唯一监护人),协议创建的时提示未成年未实名,询问协议怎么创建,坐席判断问题后解答“协议收款人仅勾选母亲,签约由母亲代签,未成年是否签约勾选否,未成年人下面是否该卖方收款不勾选”未成年人无需实名认证,对吗()

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