题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
紧急情况下,必要时与乘客使用手势演示沟通,()。
A、只要语言听不懂或听不清就可以使用
B、为避免引起乘客恐慌,不向其告知实情
C、应当使用标准的手语
D、只适用于聋哑人
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A、只要语言听不懂或听不清就可以使用
B、为避免引起乘客恐慌,不向其告知实情
C、应当使用标准的手语
D、只适用于聋哑人
A、进行紧急广播时,应确保不同语言广播的通知内容一致。
B、游艇操作人员在与乘客进行沟通时,应根据不同国籍的乘客,使用恰当的语言。
C、紧急情况下,游艇操作人员必须依靠自己独立完成与乘客之间的交流沟通。
D、语言沟通有障碍时,游艇操作人员可以通过广播寻找能够进行翻译的乘客提供帮助。
A、①②③
B、①③④
C、①②④
D、②③④
A、游艇操作人员应及时掌握乘客的需求,必要时指派其他人员提供额外的协助
B、不能告诉其猜测的情况
C、为避免引起更大的恐慌,禁止乘客之间相互传播消息
D、乘客可能不断地问询,游艇操作人员对此应有耐心,及时告知自己掌握的最新信息
A、由驾驶员从列车内部使用钥匙打开
B、由驾驶员从列车外部使用钥匙打开
C、由驾驶员(特殊情况下包括乘客)从列车内部手动打开
D、由驾驶员(特殊情况下包括乘客)从列车外部手动打开
A、核实信息
B、倾听时身体位置与患者同高
C、用手势和表情加强信息传递
D、提高讲话声音与其交流
E、可适当使用文字交流