紧急情况下，游艇操作人员与乘客之间的信息沟通途径主要有()。

①通过口语向乘客传达信息;②向乘客发放应急指导书;③乘客之间信息传递与沟通;④通过广播向乘客广播应急声明

A、网络查询

B、口语通信

C、使用广播

D、手势演示

A、①②③

B、①③④

C、①②③④

D、②③④

A、使用严厉的语气以控制乘客的局面

B、为使乘客尽快逃生，夸大事故影响

C、向乘客传达自己所了解的真实的信息

D、为避免乘客恐慌，对紧急情况避而不谈

A、语言

B、手势

C、图示

D、视频

A、①

B、②

C、③

D、②③

A、不向其告知实情

B、内容简练

C、语速快以节省时间

D、提供尽可能多的信息

A、感情相通

B、语言相通

C、领导能力

D、逼真演习

A、救生设备

B、集合地点

C、疏散路线

D、救援费用

A、游艇操作人员应及时掌握乘客的需求，必要时指派其他人员提供额外的协助

B、不能告诉其猜测的情况

C、为避免引起更大的恐慌，禁止乘客之间相互传播消息

D、乘客可能不断地问询，游艇操作人员对此应有耐心，及时告知自己掌握的最新信息

A、进行紧急广播时，应确保不同语言广播的通知内容一致。

B、游艇操作人员在与乘客进行沟通时，应根据不同国籍的乘客，使用恰当的语言。

C、紧急情况下，游艇操作人员必须依靠自己独立完成与乘客之间的交流沟通。

D、语言沟通有障碍时，游艇操作人员可以通过广播寻找能够进行翻译的乘客提供帮助。