以下哪些客诉是需要解释2轮后转接（）

A、顾客对门店环境、售卖商品问题进行回馈

B、品相问题

C、品类问题

D、品质问题

是

否

A、处理客诉

B、带训伙伴

C、汇报工作

A、菜品中发现异物，给与客人7.5折的折扣

B、菜品中发现异物，给与客人7.5折的折扣

C、店经理给一位老客人9折的优惠

D、客人在消费后第二天，找到门店投诉，说有一道菜没有上，要求退款，经店经理处理后，决定退款给客人

A、员工A打完卡下班准备回家，被代行反馈更衣箱整顿未完成，要求整理后才可以离开店铺

B、代行B要参加级别晋升考试，于公休日到店学习，事前未报告给店长。在学习过程中有紧急需要缝补的裤子，代行B心想也用不了多少时间就帮忙进行了缝补

C、店长C打卡下班准备离店，突然被告知发生了客诉需要店长紧急对应，于是店长进行紧急对应，且在对应完成后为自己进行了工时的补加

D、店长D与代行同时打卡下班，这时晚班代行说要共有下周布局，于是店长和代行D又留在店铺直到布局共有结束

A、客户专员在线转接未成功的投诉，当通电话结束后发起客户意见工单

B、转接投诉未成功，发起的工单中投诉情况描述需详细记录：【客户诉点或要求】、【约定回复时效】（不能写1个工作日，3个工作日回复，需精确到*月*日

C、客户专员在线转接成功的投诉，在当通电话结束后立即发起客户意见工单

D、转接投诉成功，发起的工单中投诉情况描述需详细记录

A、帮其停催3天

B、建议尽快还款，不解释转接投诉

C、转接借款

D、建议尽快还款，不接受登记特殊案件反馈表

是

否

A、在有效日期内使用，逾期、无章无效

B、在有效日期内使用，逾期、无章无效

C、可以与店内其他优惠同享

D、如遇客诉情况，走客诉报批流程

A、商品品质投诉，要提供法定依据

B、如果顾客需要，可以写承诺书给对方

C、文字资料、说明不可交给对方

是

否