题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

异议处理中常见的问题有哪些()

A、没有钱

B、不信任

C、不需要

D、回家商量

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第1题
关于异议处理不正确描述是()。

A、顾客异议是在实现销售阶段最常见的一个现象

B、客户越是想买,后顾之忧就越多,担心出现各类问题

C、客户对上网流量费存在异议时,尽量劝客户流量包月

D、遇到顾客有异议时促销员切不可表现出急躁、争辩、不屑一顾、冷漠、无所谓、嘲笑等不专业和不礼貌的行为

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第2题
下列属于处理异议的黄金八法有哪些()

A、提公开性问题

B、检查--反馈

C、选倒清客户问题

D、开始

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第3题
处理顾客异议中的常见错误有()。

A、统一答案

B、争辩

C、显示悲观或哀求

D、讲竞争对手坏话

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第4题
简述处理中药销售中顾客异议与纠纷的方法有哪些?
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第5题
客服线上接待访客常见的问题有哪些()

A、客服回答态度随意

B、客服回答使用语言不当

C、没有指定标准的话术

D、不同客服回答的标准不一致

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第6题
在异议处理中,以下哪些表述是正确的()

A、理解顾客有该异议的初衷

B、多使用具体案例来化解异议

C、宣传我们的售后服务

D、尽量做到二拍一配合

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第7题
家长常见的异议问题有:__、 __、____ 、__、 __、____ 、____、 __、____()

A、价格贵 没效果 没时间 商量一下 孩子不喜欢

B、课时还多,暂不考虑

C、家人不同意上思维课 对比其他机构 学完不续了

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第8题
处理异议应避免哪些问题()

A、语气或内容负面,引起顾客反感

B、攻击诋毁其他品牌

C、和顾客起冲突

D、和顾客沟通时态度良好

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第9题
异议处理的方法()

A、对症下药

B、表示理解

C、有问题正常

D、解决疑问

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第10题
办公楼装修中,常见有钢结构,如何处理吊杆固定问题?
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第11题
简述中药调剂中常见的药材混淆问题有哪些情况?

  
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