当锦江客服回复确认向客户赔付时，赔付金统一会在钟内自动发放至会员储值非现金账户中（）

是

否

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第1题

当锦江客服回复确认向客户赔付时，赔付金会统一在钟内自动发放发放至会员储值非现金账户中（）

是

否

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第2题

林女士在京东平台买了瓶洗发水，收到货物时稍有破损，客服答应赔付10元现金作为补偿，这时林女士要求打入其支付宝账户，以下客服回复正确的有（）。

A、可以的哦～亲亲，麻烦您提供下您的支付宝账号信息

B、非常抱歉，我们不支持支付宝转账的哦～

C、您可以提供下您的京东钱包账号吗（）。我们可以打款至您的京东钱包内哦～

D、非常抱歉，您提出的打款方式我们不支持的哦～

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第3题

客户下单后订单自动同步至网点JMS系统-客户平台-调度中，网点客服需第一时间判定订单是否是本网点，若客户寄件地址非本网点揽收区域，网点客服需在自订单到达网点时间钟内将订单操作打回（）

是

否

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第4题

特殊客户、特殊物品（不区分时效内外），当时效保障失败（含预计保障失败），营运环节提供的方案经客服与客户沟通无法满足客户需求时，可将任务升级至二级调度，如果二级调度超钟未回复，或回复解决方案经客服与客户沟通，仍无法满足客户需求，可将任务升级至总调（）

是

否

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第5题

拼多多平台对欺诈发货订单已作出赔付及限制提现等相关处理后，并不免除商家的实际发货义务，无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者，商家都应继续履行就相关欺诈发货订单的实际发货义务，同时，欺诈发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长 7日，是否正确（）

是

否

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第6题

驻场人员在与三方服务商追偿时，《美菜RDC三方赔付确认函》跟进三方服务商打印盖章后，驻场同事或三方服务商必须邮寄原件至总部理赔客服对接人（）

是

否

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第7题

若卖家违约，保证金将赔付至买家的现金账户（）

是

否