地铁公司应对员工加强（)和遵守纪律的教育。

A.日常业务技术学习

B.服务规范

C.安全生产知识

D.以上均是

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

A、由于无法在决策者之间达成一致意见，会延误应对问题的行动;

B、低层员工不愿意应对上层犯下的错误，从而导致负面后果的产生;

C、由于员工认为领导不力，员工士气会被销蚀;

D、管理层无视控制措施，从而导致公司资源被浪费和滥用。

A、行车调度

B、急救中心

C、站区及值班站长

D、公安人员

A、公司名称

B、公司信誉

C、与卷烟零售客户接触的员工的自身特点

D、公司服务人员与卷烟零售客户交往过程中的努力程度

是

否

是

否

是

否

A、与卷烟零售客户接触的员工的知识和技能水平

B、员工的教养水平

C、公司营销人员所具备的知识和技能水平

D、员工的素质

A、及时抢救伤员

B、尽量减少损失

C、尽力获取证据

D、迅速恢复运营