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[判断]

移动柜面业务处理过程中可凭客户提供的影像资料进行核验（）

是

否

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第1题

移动柜面在离行服务时，须全程双人进行业务处理（）

是

否

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第2题

使用移动柜面系统办理对私业务（不包括打印个人账户交易明细）时，客户扫码获取电子回单与打印机打印的纸质回单完全一致（）

是

否

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第3题

使用移动柜面系统办理对私业务（不包括打印个人账户交易明细）时，可指导客户扫码获取电子回单，无需打印纸质回单（）

是

否

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第4题

身份重新核实为真实的，客户确认涉案账户为冒名开户的，邮政储蓄机构应对该账户进行（)处理。

A、正式销户

B、冒名销户

C、冻结业务

D、暂停非柜面业务

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第5题

柜面办理跨行汇款业务时，营业主管授权时应审核的事项不包括（)

A、客户是否提供真实有效的联系方式

B、对客户身份进行有效识别，是否提供本人证件，证件是否真实有效

C、联网核查结果是否真实，核查结果是否符合交易办理条件

D、网点柜员现金清点是否规范

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第6题

对于客户在账户开立后1个工作日内在柜面渠道办理支付业务，且开户行确无法及时采集电子印鉴，开户行可采用应急方式处理（）

是

否

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第7题

客户柜面亲办件，身份证原件影像资料归档，GPS系统拍扫的要求是身份证正反面合并彩色拍扫，实物选择无，清晰完整（）

是

否

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第8题

以下关于办理客户查询业务说法错误的是（)。

A、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

B、未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办

C、无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，不允许代办

D、未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件

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第9题

以下关于办理客户查询业务说法正确的是（)。

A、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

B、未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办

C、无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，不允许代办

D、未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件

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第10题

中国电信移动业务对客户提供国际漫游（)自动发送服务。
A、用户信息
B、用户费用
C、业务信息
D、业务资料

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

密码挂失满()后,客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。

A、1天

B、3天

C、5天

D、7天

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