服务品牌的建立首先要树立服务意识。()

A、坚持以病人为中心，提高患者就医获得感为主线

B、提升护理服务品质为核心，树立主动服务意识

C、通过完善服务体系、改善就医环境

D、优化服务流程、促进有效沟通、完善延续护理服务等措施

E、打造富有暖心特色的优质护理服务品牌

A、以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点

B、以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象

C、树立服务创造价值理念，承担社会责任，践行职业操守

D、加强诚信建设，创建合规文化，全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高，为构建和谐社会做出贡献

A、服务是一种修行

B、吃苦耐劳

C、奉献

D、坚守岗位

A、服务是一种修行

B、吃苦耐劳

C、奉献

D、坚守岗位

A、服务品牌的形象难以树立

B、服务品牌质量难以控制

C、注重顾客体验

D、品牌的国际化特点

A、品牌决策

B、品牌设计

C、服务提升

D、有形展示

A、全心全意服务至上

B、服务至上宾至如归

C、等价交换一分一分货

D、服务至上技术第一

A、社会意识；

B、大局意识；

C、责任意识；

D、服务意识。

A、树立产品质量意识,、重视服务质量，

B、树立服务意识,

C、保守企业一切秘密

D、妥善处理顾客对企业的投诉

正确

错误

A、树立风险忧患意识

B、强化安全责任意识

C、培养文明服务意识

D、确立敬业奉献意识