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[判断]

物业服务品质督导是为业主提供满意的服务为工作的目标，地产客户服务部依据物业管理委托合同对物业公司在住宅、售楼处物业服务标准进行品质检查、评价和考核（）

是

否

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第1题

物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同（）

是

否

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第2题

VIP贵宾式接待服务理念为通过提供精心、快捷、品质、规范的工程安装服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，是否正确（）

是

否

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第3题

物业服务收费是指物业管理服务企业按照物业服务合同的约定，为业主提供房屋及配套设施设备和相关场地向业主收取的费用。的维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序等服务，向业主收取的费用（）

是

否

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第4题

早期介入可使建设单位全程得到物业服务企业的专业支持，开发出市场定位准确、功能使用考虑周全、业主满意的物业，促进物业的销售。这体现了早期介入的()作用。

A、为前期物业管理作充分准备

B、有助于了解物业情况

C、有助于提高建设单位的开发效益

D、有助于提高工程质量

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第5题

根据《中华人民共和国民法典》的有关规定，开发商在建筑区划内物业服务用房中设置快递柜并直接获取收益，为业主提供了快递取件便利，此行为并未侵害业主的权利（）

是

否

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第6题

以下哪项不是成品保护中的亲情服务（）

A、业户进行成品保护期间，为其提供可行性意见及帮助

B、为不影响其他业户通行，装修材料应从货梯搬运

C、装修高峰期，物业安排专人引导装修人员、材料有序进场

D、要求业主指定装修通道，避免造成楼层拥堵

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第7题

房屋配套运营中，物业、业主、供应商为拎包入住服务的三大参与主体，供应商的服务对象是物业而不是业主（）

是

否

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第8题

业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费（）

是

否

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第9题

物业服务企业可以以业主欠缴物业费为由具体提供维修服务（）

是

否

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第10题

下列不属于前期物业管理期间物业服务企业从事的活动和提供的服务的是()。

A、物业正常使用期间所需要的常规性服务内容

B、业主入住

C、工程质量保修处理

D、配合设备安装，确保安装质量

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第11题

根据《物业住宅分级服务标准（2020版）》C档服务标准，管家接到业主结婚信息后需结合业主需求，协同相关部门提供婚礼协助服务。服务内容可根据实际需要设计。结婚当日向业主祝福（）

是

否

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