收费操作规范性包括（)、（)、（)、（)等业务操作流程的规范性。

第1题

收费操作准确性包括收费人员在（)等业务操作的准确性。

A、车牌录入

B、车型录入

C、通行费收取

D、通行交易信息记录

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第2题

装维人员现场简单讲解包括：（)等。

A、缴费渠道

B、设备工作环境要求

C、故障申告流程

D、业务产品资费

E、软件操作

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第3题

关于操作风险的表述，以下错误的是（)？
A.操作风险包括业务和流程风险、信息技术风险、新业务风险和人力资源风险等
B.操作风险是全公司所有部门要应对的风险
C.操作风险不包括关键岗位人员配置不当造成的业务差错
D.操作风险是指由于公司内部程序、人员和系统的不完备或失效，或外部事件而导致的直接或间接的风险

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

规范性法是明确而普遍适用的规范，具有规范性。（)

是

否

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第5题

税收规范性文件可以使用（)等名称。

A、办法

B、规定

C、条例

D、通知

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第6题

我国的法律制度体系由法律、法规、规章和规范性文件构成。（)
我国的法律制度体系由法律、法规、规章和规范性文件构成。()

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第7题

应用文具有实用性、真实性、时效性、规范性的特点，其中最根本的、区别于文学作品的特点是()

A、真实性

B、实用性

C、规范性

D、实用性和真实性

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第8题

规范性档案行政文件在人民法院司法活动中具有依据作用。（)
规范性档案行政文件在人民法院司法活动中具有依据作用。()

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第9题

环境监察稽查工作实体内容合法性：（)

A、证据与待证事实之间的关联性

B、证据的真实性

C、证据的规范性

D、案件调查报告的规范性

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第10题

贷款业务流程中的影像资料由()可删除。

A、原影像上传人

B、被流程影像授权删除操作的人

C、具有贷款业务签批权限的人

D、贷款业务的发起人

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收费操作规范性包括（)、（)、（)、（)等业务操作流程的规范性。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

收费操作规范性包括（)、（)、（)、（)等业务操作流程的规范性。
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