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[判断]

从法律上讲,您的父母是没有任何义务帮您偿还任何一分钱的。但是他们是有知情权,到时候会有一份刑事任职书是需要你父母签署的。是否正确()

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第1题
从法律上讲,您的父母是没有任何义务帮您偿还任何一分钱的。但是他们是有知情权,到时候会有一份刑事任职书是需要你父母签署的。是否正确()

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第2题
春假假期客服的开头语是()

A、您好!请问有什么可以帮您

B、新年好!请问有什么可以帮您

C、喂,您说

D、什么问题,你讲

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第3题
父母对您的家庭教育状况是()

A、父母教育方法合适,效果明显

B、教育孩子打骂为主,效果一般

C、教育孩子,但没有效果

D、从管不了到不管,听之任之

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第4题
针对无名额我们给出家长的建议:抱歉XX妈妈/爸爸,这个班次暂时没有名额,您先别着急,建议您先转到一个能上的有名额的班上,毕竟开课还有一段时间,按以往的经验,开课前名额变动还是比较大的,我这边帮您关注一下,如果关注到名额我这边联系您。(您方便的话从APP上也关注一下,有名额空出也会给您推送消息)()

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第5题
关于副卡加装同时加装29元儿童手表月付包营销时异议处理正确的是()

A、我不需要开卡:您是我们的vip老用户,您的套餐可以免费加装一张卡,共享套餐的流量和通话,还能赠送50G流量,您可以放在手机或手表上使用都可以,多一张卡备用很方便

B、客人一开口就问要不要钱:您先听我说,刚刚我也和你说了,您是我们的VIP用户,我肯定会帮您申请最大的优惠,您耐心听我说完,我慢慢和你说有什么优惠

C、客人认为月付包资费贵:现在小孩子,父母个个都想他用最好的,针对老用户的福利,这是最划算的,这是个短期的福利,每天0.6元,就可以给孩子保障,能随时联系,随时了解到小孩的位置情况,也是很省心的

D、用户没有支付宝:对于没有支付宝的用户,可先询问其家里人是否有人用花呗,叫其家人发送花呗二维码进行兑换

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第6题
接待患者抱怨时错误的是()

A、降化患者的怨气:我立即帮您查一下

B、请您慢点讲好吗我来做详细记录

C、合一架构法

D、移情安抚:3F技巧的运用

E、请患者直接找护士长

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第7题
用户是从天府市民云和蓉易办等其他的APP中进行咨询的,下列关于房产交易和房产租赁业务解答正确的是()

A、抱歉,我们这边是蓉票儿,您不是使用我们的产品,这边不太清楚

B、直接引导到蓉票儿小程序,操作流程没有变更,直接在蓉票儿小程序中操作就行

C、抱歉,请您稍等,坐席这边不太了解,帮您咨询一下

D、您好请您联系对应APP的客服工作人员咨询

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第8题
下列关于酒水话术正确的有()

A、您好,打扰一下,咱们点的江小白到了(标签背对客人),特意为您准备了一份下酒菜

B、请问咱们现在需要打开吗好的,咱们是两瓶都打开吗

C、好的,这边先帮您打开一瓶,后面另一瓶需要打开的时候,可以跟我们当台服务伙伴讲

D、好的,咱们是几位喝酒(知晓人数后)稍等一下,酒杯马上送到

E、需要帮您倒上吗祝您用餐愉快!(目视客人三角区后退一步+海底捞礼节)

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第9题
以下选项中哪一项是经纪们在店外接待客户时不宜选择的话术()

A、您好!我是***,请问有什么可以帮助您

B、您可以进店坐坐,店内有更多房源,我可以给您一一介绍

C、这是我的名片,如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房,您下次有时间,欢迎进店咨询

D、我们的房源都在橱窗上了,你看看,有需要跟我讲

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第10题
小壮是刚来公司不久的小二,第一周做单,当询问客户对时间的要求时,容易问出下列哪些姿势不正确的话术()

A、这次会议时间定准了吗

B、这次会议时间跟我讲一下(口气随意)

C、这次会议最想在哪天举办呢我好帮您查询酒店档期

D、您填是X月X号,这个日子的场地基本都没档期,换个日子吧

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