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消除顾客的疑虑,需要做到哪些步骤()
[多选]

消除顾客的疑虑,需要做到哪些步骤()

A、确认顾客描述的具体情况和感受

B、让顾客知道你对他们的疑惑感同身受

C、让顾客知道你如何帮助他们

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第1题
VIP销售法中,在一项交易中客户经理首先需要做到的是()。

A、引发兴趣

B、消除疑虑

C、搜集信息

D、专注需求

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第2题
VIP销售法中,在一项交易中客户经理首先需要做到的是()。

A、引发兴趣

B、搜集信息

C、专注需求

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第3题
如果顾客从来没有使用过Mac,他担心更换电脑后一开始不习惯新系统,影响他手头上的工作,我们可以通过哪些方法消除顾客的疑虑()

A、安装Office软件

B、安装Windows系统

C、推荐顾客参加MyCoach课程

D、向顾客保证不会有影响

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第4题
消除客户疑虑主要分为()几个步骤。

A、说明疑虑的普遍存在

B、感同身受

C、说明客户的想法是不正确的

D、用成功的案例消除疑虑

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第5题
消除客户疑虑主要分为()几个步骤。

A、感同身受

B、说明疑虑的普遍存在

C、说明客户的想法是不正确的

D、用成功的案例消除疑虑

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第6题
消除客户疑虑主要分为()几个步骤。

A、说明疑虑的普遍存在

B、用成功的案例消除疑虑

C、说明客户的想法是不正确的

D、感同身受

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第7题
异议处理四要素()

A、确定决策者

B、耐心听完,不打断

C、辨别真假异议

D、多理解客户、消除顾客疑虑

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第8题
会员招募四大关键点是()

A、紧抓利益点

B、把握推荐时机

C、消除顾客疑虑

D、打造良好消费体验

E、理解顾客需求

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第9题
给顾客提供“好处”的三步骤是什么()

A、聆听及了解顾客的需求

B、提供对的产品

C、解决顾客的疑虑

D、解释给顾客听,产品能给她带来什么好处

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第10题
昂科拉家族重点抗拒应对三步骤是()

A、通过名品佐证,消除客户疑虑

B、强化产品卖点,建立购买信心

C、引导客户体验,获得客户认可

D、回避三缸抗拒,攻击竞品缺陷

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第11题
对于收银服务环节,我们需要做到()

A、要有标准的步骤设计,按节奏进行

B、每笔销售都要新加会员或录入会员信息

C、邀请对方加为我们的微信好友

D、直接拉进顾客进到我们店铺的微信会员群

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