题目内容（请给出正确答案）

[单选]

异议处理四要素（）

A、确定决策者

B、耐心听完，不打断

C、辨别真假异议

D、多理解客户、消除顾客疑虑

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第1题

异议处理的四步法包含哪些（）

A、点赞

B、认同

C、推进

D、赞美

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第2题

征信管理部门和征信服务中心要安排专门的档案柜存放异议处理相关档案，并做好对档案存放地的防火、防潮、防虫、防鼠等“()”安全措施。

A、四防

B、五防

C、六防

D、八防

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第3题

线上成交面谈的四步骤是（）

A、简述上次面谈的要点、讲解计划书（五讲之讲产品）、异议处理、要求转介绍

B、寒暄赞美、讲解计划书（五讲之讲产品）、异议处理、要求转介绍

C、寒暄赞美、讲公司、讲解计划书（五讲之讲产品）、要求转介绍

D、简述上次面谈的要点、讲解计划书（五讲之讲产品）、异议处理、签字并收取客户资料

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第4题

客户异议单的处理时效：直催主任处理时效20工作小时以内，直催经理及以上人员审批时效为四4个工作小时（）

是

否

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第5题

精准外拓中：确定计划书、处理客户异议、约定1周内出单的时间为第一阶段工作内容（）

是

否

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第6题

烫伤处理四要素：脱（脱离热源）、冲（冷水冲淋）、盖（情节被单覆盖创面）、送（及时送医）（）

是

否

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第7题

《医疗事故处理条例》第十八条规定：“患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至（）日。尸检应当经死者近亲属同意并签字

A、48,7

B、24,7

C、48,10

D、72，10

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第8题

对于以下情况判定时予以不通过处理（）

A、四要素缺失一项以上（恶劣天气除外）

B、未上传照片

C、上传虚假照片（包含但不限于对着手机、纸质照片拍摄非本人实时照片，此项多次违规将追究运力违规责任）

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第9题

（）主要是明确、肯定警情的性质、要素和规模。

A、询问

B、判断

C、确定

D、处理

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第10题

发包人对工程质量有异议，拒绝办理竣工结算，但该工程已实际投入使用，其质量争议的解决方法是（)
A、按工程保修合同执行
B、就争议部分根据有资质的鉴定机构的检测结果确定方案
C、按工程质量监督机构的处理决定执行后办理竣工结算
D、采取诉讼的方式解决

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

集中申报综合所得汇算清缴，导入人员信息提示纳税人未办理登记，如何处理（）

A、检查输入的人员四要素，无误后重新导入即可

B、单位无权限为纳税人做汇缴申报

C、该员工在此单位状态为离职的在原因

D、员工已在手机端自行申报

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