（）是保险经营过程中不容忽视的重要环节，既是提高保险企业经济效益和社会管理功能的重要途径，也是社会风险管理体系和安全体系的重要组成部分和补充。

A、①③④

B、①③④⑤

C、①②③⑤

D、①②③④⑤

A、实现效益增长快速化

B、实现业务结构合理化

C、实现社会效益最大化

D、实现客户满意最大化

A、实现社会效益最大化

B、实现客户满足最大化

C、实现业务构造合理化

D、实现效益增长快速化

A、肺部并发症危害严重，影响预后

B、咳嗽、气短等气道症状普遍存在，不容忽视

C、气道管理可有效减少并发症、缩短住院时间、降低再入院率及死亡风险、改善患者预后，减少医疗费用

D、以上都是

A、个人代理人的忠诚度较高，欺诈行为较少

B、个人代理人直接接触潜在的购买者，了解这些潜在购买者的信息较为真实

C、个人代理人在风险控制过程中的地位和角色是保险公司内部风险管控人员所无法完全替代的

D、在承辅导程完成以后，个人代理人对健康保险购买者风险信息的变化情况能够进行具体的了解

A、个人代理人的忠诚度较高，欺诈行为较少

B、个人代理人直接接触潜在的购买者，了解这些潜在购买者的信息较为真实

C、个人代理人在风险控制过程中的地位和角色是保险公司内部风险管控人员所无法完全替代的

D、在承保过程完成以后，个人代理人对健康保险购买者风险信息的变化情况能够进行具体的了解

A、个人代理人的忠诚度较高，欺诈行为较少

B、4个人代理人直接接触潜在的购买者，了解这些潜在购买者的信息较为真实

C、个人代理人在风险控制过程中的地位和角色是保险公司内部风险管控人员所无法完全替代的

D、在承保过程完成以后，个人代理人对健康保险购买者风险信息的变化情况能够进行具体的了解

A、加大网络保险产品的开发

B、服务优势未有效发挥

C、外部环境有待改善

D、业务风险不容忽视

对

错

A、保单查询

B、承保

C、核赔

D、查勘工作

A、防灾防损增加经营成本

B、防灾防损可以降低赔付率

C、防灾防损增加保险企业风险

D、投保人防灾防损无益于保险企业的经营