题目内容 （请给出正确答案）
[主观]

《空调列车服务质量规范》规定，低站台立岗时，要（)。

A.面向旅客放行方向立岗

B.背对车厢连接处立岗

C.面对车厢连接处立岗

D.远离车厢连接处立岗

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第1题
《空调列车服务质量规范》规定，高站台立岗时要（)。
A.面向旅客放行方向立岗
B.背对车厢连接处立岗
C.不背对车厢连接处立岗
D.远离车厢连接处立岗

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第2题
《动车组列车服务质量规范》中规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。（)

是

否

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第3题
《动车组列车服务质量规范》中规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（)，以列车进入站台开始，开出站台为止。
A.注目礼
B.举手礼
C.鞠躬礼
D.注视礼

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第4题
《动车组列车服务质量规范》中规定：遇列车空调故障时，需开启车门通风的，按规定安装防护网，有专人防护。在停车站，开启站台全部车门。（)

是

否

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第5题
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的，按规定安装防护网，有专人防护。在停车站，开启站台（)车门。
A.全部
B.左侧
C.右侧
D.一侧

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第6题
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车停靠（)时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
A.低站台
B.高站台
C.既有线
D.高铁站台

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第7题
《空调列车服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，必要时采取开门通风措施。（)

是

否

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第8题
《空调列车服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢。（)

是

否

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第9题
《空调列车服务质量规范》规定，终到站，垃圾装袋、封口，就近放置在站台上。（)

是

否

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第10题
《空调列车服务质量规范》规定，清扫卫生时清扫工具不能触碰旅客携带的物品。（)

是

否

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第11题
《空调列车服务质量规范》规定，清扫卫生时对大件行李要及时腾挪，不用争得旅客同意。（)

是

否

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