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[主观]

《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,按规定安装防护网,有专人防护。在停车站,开启站台()车门。

A.全部

B.左侧

C.右侧

D.一侧

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第1题
《动车组列车服务质量规范》中规定:清洁袋质地、规格符合规定,具有防水、承重性能。()

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第2题
《动车组列车服务质量规范》中规定:夜间除作业、行走外,交谈、开关门要轻。()

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第3题
《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。()

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第4题
《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、大件行李存放处物品摆放()。

A、平稳

B、牢固

C、整齐

D、美观

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第5题
《动车组列车服务质量规范》中规定:出、入动车所前,由车辆人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。()

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第6题
《动车组列车服务质量规范》中规定:厕所无积便、积垢、异味,地面干净无杂物。污物箱内污物排尽。()

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第7题
《动车组列车服务质量规范》中规定:车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,座车关闭半夜灯。()

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第8题
《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致()。

A、位置统一

B、安装牢固

C、齐全醒目

D、符合规定

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第9题
《动车组列车服务质量规范》中规定:车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、担当局等信息。()

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第10题
《动车组列车服务质量规范》中规定:乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站饮酒。()

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第11题
《动车组列车服务质量规范》中规定:车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知随车机械师处理。()

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