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客户预留手机致电更改手机号,成功后要提醒客户新旧手机都会收到短信,以后账务变动新旧手机都会发送()

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第1题
手机银行登录提示非可信设备,需要用预留手机号获取验证码后成功登录()

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第2题
当在交易核查时,遇到客户信用卡预留手机号码发生变更后立即发生交易的情况时,交易侦测岗既可致电客户新的预留手机,也可以致电客户旧的预留手机,二者任选其一()

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第3题
下列描述中错误的是()

A、微聊过程中客户发来11位电话号码,系统会自动识别保存至锁客宝

B、经纪人可以给客户发送要电话卡片,成功授权后客户手机号会至锁客宝

C、经纪人绑定【网络经纪人之家】后,客户微聊会实时提醒

D、经纪人点击抢拨后,潜客通客户就会进入【客户管理】,后续可一直跟进

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第4题
客户预留手机致电,要求将兑换积分礼品,寄送到预留家庭地址,但邮寄的联系方式并非是系统预留手机或家庭电话,此时必须特一核身通过后才可办理()

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第5题
手机银行注册邮储食堂,1.登录手机银行,在搜索栏输入“邮储食堂”,进入邮储食堂界面后,点击“我的”按钮2.输入手机号,点击获取验证码后跳转出来图形验证码界面,填好图形验证码后,系统自动发送验证码到客户手机号码3.输入验证码后,点击确定按钮,则注册成功()

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第6题
30以后客户来电要求更改,需要主动提醒时间较晚可能无法保证更改成功()

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第7题
经纪人来电咨询,买卖方在贝壳注册实名,现在协议创建后,卖方AB两人,卖方A和买方均可以正常在APP上签约,但卖方B无法通过APP查看到协议,当时买卖合同录卖方B的信息时,手机号写错一位,询问怎么办坐席查询协议核实后,发现注册手机和协议带过来的手机号与买卖合同预留手机号不一致,告知需修改买卖合同保持一致,合同修改完毕再让卖方登录贝壳签约()

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第8题
使用他行卡开二类户自助注册手机银行成功后,首次登录不需要更改手机银行登录密码()

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第9题
客户在手机银行登录页面勾选记住手机号后,下次登录时不需要再次输入手机号码()

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第10题
致电客户手机号但客户爱人接电,此时CPA只需要求客户爱人提供一个此号码外可以联系上客户本人的电话号码,无需要求客户爱人转告客户给我司回电()

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第11题
为了帮助客户抢购理财产品,可以临时保管客户密码,待抢购成功后要求客户当面更改密码()

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