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[主观]

对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障处理时应遵循（)的原则，尽快确认本端故障点，恢复业务。
A、“先本端，后对端”
B、“先对端，后本端”
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第1题

对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障处理时应遵循“先本端，后对端”的原则，尽快确认本端故障点，恢复业务;若确认为非本端故障，应立即通知网络监控中心，并在征得客户同意的前提下继续在用户端配合对端进行故障处理，直至客户业务恢复（)

是

否

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第2题

运维人员在进行客户端故障处理时，应按照故障处理规范和（)依故障情况逐级向上报告。
A、故障升级管控制度
B、与客户签订的维护协议

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第3题

“故障界面不在我方，我方没有问题，你自己找人来处理吧。”，不属于运维人员在客户端的禁语（)

是

否

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第4题

运维人员在客户端进行布跳线施工及小规模整治施工时，应按照部颁（)等相关工程建设标准执行。
A、《电信服务标准通信质量测试方法》
B、《本地网通信线路工程验收规范YD5051-97》

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第5题

对放于客户端的电信设备和线缆上使用的进行规范是实现电信网络资源集中化、综合化、科学化管理的基础。在日常维护中，规范的标签可大大缩短开通时限，加快故障定位，缩短故障处理时间，方便日常维护工作（)

是

否

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第6题

客户端的故障处理应严格遵守相关故障处理流程（或与客户签订的维护协议)，本着（)的原则，在规定的时间内恢复业务。
A、“对客户负责到底”
B、“让客户放心满意”

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第7题

调度机械室指挥、处理调度电路故障，保证通信畅通。（)

是

否

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第8题

客户端维护人员着装：春秋冬装：维护人员在客户端处理障碍、回访、巡检等工作时应着深兰色西服工装上装、长裤（裙子)，有电信标志长袖衬衣，深色皮鞋，袜子整洁配套。男士需打领带，女士需戴领结。如天气较热，可不穿西服工装上装（)

是

否

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第9题

故障处理完毕后，应（)。
A、在客户端继续观察10分钟(重复发生的故障应适当延长时间)，确认故障已经彻底排除，业务恢复稳定后，方能离开
B、不打扰客户工作，立即离开

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第10题

运维人员在客户端进行的线路施工主要是指配合建设部门进行电缆、光缆敷设、实施电缆、光缆的布跳线，和对客户端线缆进行小规模整治（)

是

否

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对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障处理时应遵循（)的原则，尽快确认本端故障点，恢复业务。A、“先本端，后对端”B、“先对端，后本端”请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障处理时应遵循（)的原则，尽快确认本端故障点，恢复业务。
A、“先本端，后对端”
B、“先对端，后本端”
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