以下哪项不属于引发声誉风险的常见驱动因素（）。

A、明确董事会和高级管理层的责任

B、建立清晰的声誉风险管理流程

C、采取恰当的声誉风险管理方法

D、无明确记载的危机处理流程

A、外部审计

B、监测和报告

C、声誉风险评估

D、声誉风险识别

A、财富部的员工针对客户对代销产品净值大跌的质疑和不满，直接微信敷衍回复

B、营业部的员工在某微信群中吹嘘监管内部会议说市场要反弹，推荐热门个股

C、研究院的员工在某微信群中发表博人眼球的不当观点

D、财务部的员工在部门群中和同事针对未来市场走势发生争执

A、商业银行面临的几乎所有风险都可能危及自身声誉

B、声誉风险可以通过历史模拟法进行计量和监测

C、所有员工都应当深入理解风险管理理念，恪守内部流程，减少可能造成声誉风险的因素

D、有效的声誉风险管理是有资质的管理人员、高效的风险管理流程和现代信息技术共同作用的结果

A、政治责任

B、法律责任

C、财务损失

D、声誉损失

A、内控缺失导致违规案件层出不穷

B、违反用工法

C、缺乏经营特色

D、金融产品/服务存在严重缺陷

E、缺乏社会责任感

A、提高商业银行的声誉

B、增加客户对银行声誉风险管理的干预程度

C、增加客户对商业银行声誉风险管理的了解程度

D、广泛征求客户的意见，提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险

A、有害公司，不利公司正常经营和品牌价值，甚至导致重大损失

B、有害行业，损害证券行业声誉和形象

C、有害社会，引发市场大幅波动、系统性风险，甚至社会稳定

D、有害行业，不利行业内其他公司正常经营

A、银行大量挪用客户存款

B、银行投资衍生产品遭受巨额损失

C、网银系统出现故障，引发客户安全质疑

D、在银行办理业务排队时问长、柜员服务态度差

E、出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失