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[判断]

权益到账短信可以配置免扰时间，具体时间为17:00-08（）

是

否

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第1题

关于灵活账期迁转，营业厅及山东移动掌上营业厅均有公告信息，客服代表可通过新一代客服系统中的山东个性化-综合查询专区（新）-短信库记录查询（新）查询系统给予客户下发告知短信的具体时间（）

是

否

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第2题

PICC导管可选择贵要静脉、肘正中静脉、头静脉部位，导管长度可以有7到30cm不等（具体根据临床需求），留置时间为7天至1年（）

是

否

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第3题

用户通过线上支付的订单，司机钱包到账时间为24小时（）

是

否

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第4题

转入到账通知短信业务为客户提供账户发生转账到账的通知服务（)

是

否

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第5题

对于客户销户时仍有话费余额的，首先将余额转移至其他移动号码，余额到账时间为33天（）

是

否

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第6题

转入到账通知短信业务为客户提供账户发生（)的通知服务。
A、转出到账
B、代发到账
C、转账到账
D、余额变动

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

代发工资到账通知短信业务是为客户提供账户发生（)的通知服务。
A、现金转账
B、入账汇款
C、工资到账
D、网上支付

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

柜面实时到账一般是指通过大额支付系统发起的支付业务，其特点是从业务发起至款项到达收款人账户的时间较短，一般为15分钟以内（）

是

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第9题

保险公司按照合同约定作出给付核定的，应于核定后3个工作日内以短信或电话方式将核定结果告知业务申请人，告知内容应包括但不限于：给付金额、赔款到账预计所需时间以及咨询投诉电话（）

是

否

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第10题

用户反馈联运应用充值未到账，以下描述正确的有（）

A、先在国内支付系统查询是否充值成功，然后前往游戏运营平台查询该订单是否充值成功。若正常则看充值时间是否在30分钟后，若大于30分钟，录移动互联工单

B、引导用户自行联系CP方，短信发送CP方联系方式

C、若该订单已回调成功，且充值时间小于30分钟，让用户耐心等待即可

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第11题

对客户未签字确认的报事，无须保留客户的电话录音、短信、邮件、微信等确认，但应在天问报事系统的关闭说明一栏记录该报事的具体完结方式、时间、拨打电话等完结信息（）

是

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