题目内容（请给出正确答案）

[单选]

销售过程中客户思考的排序（）

A、你谈的事情对我有什么好处

B、你是谁

C、为什么我要跟你买

D、你要跟我谈什么

E、为什么我要现在跟你买

F、如何证明你讲的是事实

暂无答案

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第1题

交易过程中，在讨价还价的时候，销售人员必须严格遵循一些原则（)

A、非谈不可采谈

B、心平气和地谈

C、速战速决

D、不要让客户没面子

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第2题

在销售过程中，与客户发生矛盾和误解不可避免。这时候，如果说服或打败你的客户，就是你的成功（）

是

否

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第3题

下列语句排序最恰当的一项是（）。①首先设法安慰自己,树立信心，镇定情绪,消除心理障碍。②遇到无法下笔、思路阻塞、判断不清的难题时，不要着急。③心里平静后再冷静思考就不怕难题了。④这时候你应该想:我难，别人也难,何必畏惧呢

A、②③④①

B、①④②③

C、②①④③

D、①④③②

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第4题

体验课的价值是（）

A、谈单前的承诺：让家长认识到他存在验证的机会

B、谈单后的验证：让家长去检查你所说的是否属实

C、谈单过程中的沟通方式

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第5题

客户说认识领导，直接找领导谈价格，置业顾问应引导客户先确定认购再找领导谈，否则领导不知道你定的哪套没法给你优惠（）

是

否

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第6题

销售过程中，客户王先生对车辆其他方面都满意，只是对价格不满意，你如何应对？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

你正在和一个客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。（)

是

否

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第8题

20）当你有一波进店客户，交谈过程中其中一人被打岔时（电话、微信或者顾客同行者），你会（）

A、继续销售不予理会

B、停止销售并等候有利时刻

C、建议他在其他时间再来拜访

D、请客户去喝一杯咖啡

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第9题

《中国联通IDC业务跨域销售管理办法》跨域销售界面中，TOP（）客户由集团政企客户事业部统一组织销售，集团公司客户经理为客户首席客户经理，负责客户统谈统签或统谈分签。

A、10

B、20

C、50

D、100

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第10题

你的某一产品或服务有不可回避的与竞争对手比较后的不足，你应该（）

A、承认产品或服务的某些不足，针对客户现状展示差异点可带来的独特好处和价值

B、事先准备好该产品/服务与竞争对手比有优势的差异点，及能给客户带来的价值

C、等产品有所改善后再推荐

D、客户谈及时尽量回避

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第11题

促成的信号有哪些（）

A、沉默思考时候

B、客户来电话挂断时候

C、客户对你敬业精神称赞时候

D、客户反对意见越来越少时

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