题目内容 (请给出正确答案)
以下处理问题正确的是()
[多选]

以下处理问题正确的是()

A、商家的包装不合理 造成餐品出现撒漏 先处理下 然后跟顾客沟通是否赔付

B、已经到顾客楼下 商家告知拿错餐 不用管是商家的问题

C、商家压餐 订单做不出来 报备商家出餐慢即可

D、配送过程中顾客申请退款 只要点击送达 订单就完成了 顾客就无法退款了

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第1题
以下行为属于依法履行公民基本义务的是()

A、小明的爸爸参加区人大代表的选民登记并进行投票

B、周某就城市垃圾处理问题向当地有关部门提出建议

C、小悦同学发现某商家兜售的中国地图不完整,及时向有关部门举报

D、初中生小彭家庭生活困难,本学期他获得了国家1000元的贫困生活补助

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第2题
以下关于有效签收说法正确的是()

A、包装破损及整单丢失或包裹丢失异常,妥投后运营提供与客户有效签收单,非物流责任。包装完好内物异常,各环节举证均有效无异常后核实签单,有效签单非物流责任

B、批量签收商家反馈包装完好内物破损,并提供全程监控视频作为验收佐证,则不以有效签收判责,正常核实判责

C、以商家进线时间为准,若进线时间在订单妥投后属于签收后,若进线时间在妥投前属于签收前

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第3题
我是南方日报记者收到消费者投诉你们平台里面出现包庇商家,不给予消费者处理问题,客服人员该如何处理()

A、登记记者证、姓名、电话

B、通知现场管理人员

C、按照外部投诉登记内容

D、邮件升级

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第4题
以下关于微店发货规则说法错误的是()

A、发货包装中(包括但不限于外包装盒、内部夹页、退换货页、封箱胶等),商家可以增加微店平台店铺链接及二维码链接等信息

B、发货包装中不得有其他平台的店铺信息(包括但不限于链接、二维码、联系信息),或与该店铺商品无关的信息

C、商家应按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,确保发货商品的准确性、完整性

D、避免产生错发、漏发、重复发货等情况出现,由此产生的相应费用与风险由买家承担

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第5题
商家在小红书平台投放广告,下列说话正确的是()

A、不得在商品包装或宣传页面上使用绝对化的语言或表示用语

B、不得在商品包装或宣传页面上使用驰名商标、中国名牌的字样、图案

C、不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;也不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容

D、不得在其商品包装或宣传页面上使用国家免检产品的字样、图案

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第6题
商户为预包装模式的熟食店,每天营业前商家会把熟食装袋-称重-貼价签然后码放在货架上,客人选购了产品就去收银台扫描条码入机结账;销售人员可以为商户推荐以下哪个搭配方案()

A、红云2f+英展计重秤

B、红云2W+标签打印机+小票打印机+扫码枪

C、POSmini+大华电子秤+扫码枪

D、自助立柜Tower2

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第7题
商家交由京东托寄的快件包装要求:纸箱/防水袋+冰袋(数量不少于2个)()

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第8题
取餐时需要注意什么()

A、查看餐品是否完整、数量是否正确

B、检查餐品是否包装严密,预防翻撒

C、查看商家名称和单号是否正确

D、客户是否有备注要求,是否满足了客户的要求

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第9题
非原装:是指在物流过程中进行过二次处理的包装,通常是在原销售包装外再加上便于物流运输的包装;如:纸箱、气泡柱、牛皮纸袋、商家二次包装等()

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第10题
TC提供包装服务时,会对商家原包装进行开箱并清点箱内明细()

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第11题
配送员取货时需主动向商家展示电子工牌,并配合商家核对身份信息,取货时核对商品的操作规范是()。

A、根据订单信息核对商品数量、重量及金额

B、检查商品质量和包装是否完好(外包装是否出现变形、穿孔、划痕、破损、污染、漏液等问题)

C、数量、质量及包装不符合要求的,及时与商家沟通,现场更换包装或商品

D、核对无误的订单,及时操作APP取货成功

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