小伟今天上门收件，客户称快件价值700元，咨询保价事宜，小伟告知客户:“您就象征性保一块钱就行，保多少赔多少！”这么说是否正确（）

A、轻抛到付件将体积写在运单空白处（或将存根联贴在快件），并电话告知收方

B、快件信息（产品类型、重量、费用等）变更，即时告知客户并退费

C、用手预估快件重量就行，无需过称

D、打印运单前与客户核实付款方式，并核对运单付款方式

E、附加费、增值服务费（保价费、纸箱费、超长超重费用等）需进行巴**输入

是

否

A、每票收件必须做到100%开箱验视，并需在内托物上放置已开箱验视小纸条

B、所有客户寄件，必须按要求进行实名制认证登记操作，特别针对路边、车站、等非固定场所以及上门自寄件的的陌生人寄件，必须100%进行实名登记认证

C、对广州流向的快件，实行逐一安检,并粘贴专门安检贴纸

A、北京铁路局报案需要购后续，询问报案人工作车务段或机务段

B、深圳华大基因客户来电咨询能不能理赔下来，坐席告知深圳分公司联系电话，告知具体理赔事宜需要联系分公司确认

C、客户来电反馈孩子打疫苗出现了发热异常反应，需要报案，坐席工单应该记录为-受理业务-出险事故通知

D、客户查询团体保单的保额，坐席告知查询保额简易您联系分公司进行咨询

A、口头告知出问题不负责

B、是客户自己的意愿不需要管

C、让客户在面单填写保价金额并签字

D、货物出险的可能性小不用管

A、小伟代小彬

B、小彬

C、两个选项都可

A、小伟

B、小彬

C、两者任意1人即可

A、老板，您这东西要不要保价啊

B、老板，您这东西保1块还是保2块

C、老板，您这东西保5块还是保10块

A、购房原因

B、购房急迫度

C、客户的现居住地

D、客户的首付比例和付款时效