题目内容（请给出正确答案）

[多选]

办理商务手机银行开户需客户提供的资料有（)

A、本人在各行社辖内营业网点开立的个人结算账户凭证原件(银行卡或活期存折)

B、开立该账户的有效身份证件原件及复印件

C、本人手机号码的SIM卡

D、《湖北省农村信用社(农商银行)个人业务申请书》

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第1题

商务手机银行的特点有（)

A、价格便宜

B、安全性高

C、兼容性高

D、交易额度高

E、操作便捷

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第2题

对于关注客户，银行应提高电子银行准入门槛，或拒绝为其提供办理电子银行业务的渠道，要求关注客户通过银行柜台办理外汇业务。（)

是

否

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第3题

商务手机银行所使用的贴片卡型号有（)

A、方芯-aantto

B、方芯-fermi

C、方芯-ccntto

D、方芯-ventto

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第4题

以下关于办理客户查询业务说法错误的是（)。

A、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

B、未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办

C、无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，不允许代办

D、未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件

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第5题

以下关于挂失的基本要求说法错误的有（)。

A、同时办理凭证密码双挂失，客户应提供账/卡号，出示账户对应有效实名证件，在网点办理

B、密码挂失允许办理正式挂失、临时挂失

C、办理密码挂失，客户应提供存款凭证，出示账户对应的有效实名证件，在网点办理

D、客户可通过在网点或电子银行渠道办理密码挂失

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第6题

以下关于办理客户查询业务说法正确的是（)。

A、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

B、未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办

C、无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示本人有效实名证件办理，不允许代办

D、未持存款凭证的，由客户本人提供账号，并出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件

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第7题

商务手机银行收费采取（)方式。

A、挂账收取

B、手工收取

C、系统自动扣收

D、现金收取

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第8题

银行从业人员向个人客户提供财务分析、财务规划的顾问服务时，需掌握的财务报表有()。

A、资产负债表

B、收入表

C、损益表

D、预算表

E、现金流量表

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第9题

邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（)申请并确认开通账户自助转账功能。
A、网上银行
B、网点柜台
C、电话银行
D、电视银行/手机

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

邮政储蓄银行外币储蓄的存款、取款业务可以在下列（)办理。
A、网上银行
B、手机银行
C、电话银行
D、有资质的网点

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第11题

代理开户时，代理人未提供本人或开户人有效身份证件，银行（信用社)经办人员可以为其开立账户。（)

是

否

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