题目内容（请给出正确答案）

顾客自提订单时，门店可以核实验证的信息包括（）

[单选]

顾客自提订单时，门店可以核实验证的信息包括（）

A、自提码

B、订单号

C、手机号

D、会员码

查看答案

更多“顾客自提订单时，门店可以核实验证的信息包括（）…”相关的问题

第1题

顾客进行到店自提时，未完成订单核销也可以让顾客先提货离店（）

是

否

点击查看答案

第2题

对于客户自提订单需核实有效性及自提人员的身份真实性（）

是

否

点击查看答案

第3题

码上购自提订单大于16周岁用户进行开户时，证件信息需要订购人证件信息进行开户（）

是

否

点击查看答案

第4题

码上购自提订单小于16周岁用户进行开户时，证件信息只需要订购人证件信息进行开户（）

是

否

点击查看答案

第5题

自提订单若顾客超过7天未自提，需主动联系顾客提醒顾客到点提货，也可咨询顾客是否需要邮寄到家（）

是

否

点击查看答案

第6题

为保证用户信息安全，码上购上门/自提页面中不展示订购的完整号码，点击具体订单查看详细信息时显示完整订购号码（）

是

否

点击查看答案

第7题

客户购买冰箱催送货，客服核实订单信息显示C店正向订单，以下处理方案正确的是（）

A、查询是否有发货，如已发货，建议客户耐心等待，告诉顾客3-5天到货

B、查询是否有发货，查询未发货，核实是否超出72小时，未超出建议耐心等待商户发货，可联系商户催促

C、查询是否有发货，如已发货可告知顾客快递单号，建议客户顾客关注物流信息，注意查收

D、查询是否有发货，查询未发货，核实是否超出48小时，未超出建议耐心等待商户发货，可联系商户催促

点击查看答案

第8题

顾客到门店要求退换货时，不需要核实购物凭证（）

是

否

点击查看答案

第9题

顾客领取门店优惠券后，支付尾款订单时自动进行抵扣（）

是

否

点击查看答案

第10题

顾客18点20进线，称产品鼓包，要投诉，客服核实信息后，告知已经反馈，稍后会反馈到为您处理问题的专员那边，大概两小时内他们会联系到您的（）

是

否

点击查看答案

第11题

～9888-1999-9999的店移信息是否为门店自提2.0调拨来的商品数据（）

是

否

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案