投诉是指客户在使用公司产品或接受公司提供服务时，对()方面表达的不满、抱怨或质疑，要求公司予以解答、解决以及赔偿、补偿的行为。

是

否

A、曾经购买过公司产品的个人或企业

B、正在使用公司产品的个人或企业

C、准备购买或使用公司产品的个人或企业

D、接受公司内其他员工服务的公司员工

A、品质不仅指涂料的品质，还指所属部门的工作品质

B、对于销售人员和与产品相关的部门，接受公司产品及服务的就是客户

C、对管理部门来说，接受工作成果的公司内部的其他部门就是客户

D、在公司内部，我们不需要保有为客户提供服务的意识，也不需要保证自己的工作品质

A、利用职务便利，变相收取客户额外费用、或协助他人收取客户额外费用

B、兼职销售或帮其他同业机构推介同类产品

C、向组内人员及面试人员收受或索取贿赂或回扣，或向中介、黑中介、接受其提供的便利条件等

D、指使、强迫或诱导他人触犯高压线的行为

E、未经公司允许，委托他人或中介机构推销公司产品或服务

是

否

是

否

A、在任何地方进行业务活动，都将遵守所在国家和地区的法律、法规，在所有的业务领域对HSE的态度始终如一

B、实施绿色洁净战略，向社会提供清洁、绿色、优质的产品和服务。

C、公司将提供人力、物力和财力资源支持，以保证目标的实现。

D、公司定期向社会公布HSE业绩，关注客户、承包商等相关方需求，主动接受社会各界监督，实现持续改进。

是

否

是

否

A、投保人

B、受益人

C、被保险人

D、受益人及以上人员

A、领导人形象、品牌形象

B、领导人形象、品牌形象、客户投诉、物业纠纷

C、领导人形象、品牌形象、客户投诉、违规曝光、工地事故、施工投诉、物业纠纷、群体性事件

D、领导人形象、品牌形象、违规曝光、工地事故、施工投诉、群体性事件