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[判断]
客户可以把保修手册寄放在店里,但是需要签署寄放协议()
是
否
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第1题
在办理租赁按揭申请的时候,客户如果没有没有身份证原件来办理按揭,可通过什么方式办理如何办理()
A、签电子合同。首先需要客户关注一汽租赁公众号,并用手机号验证登陆
B、上门给客户签署合同
C、让家人送身份证来店里
D、等客户带身份证在身上的时候再办理
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第2题
小王在A店购买新车半年后因为搬家导致保修手册遗失,小王可以在新家附近B店申请补保修手册()
是
否
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第3题
客户车辆出现黄色电池故障,需要断开负极,强制重启,但是不具备操作条件,可以拖车()
是
否
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第4题
伙伴员工手册确认书,可以由店长厨师签字,伙伴可签可以不签()
是
否
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第5题
保安员不得以暴力手段索讨债务,但是,应客户单位领导的需要,可以通过劝告等方式追索债务。()
是
否
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第6题
1887保安员不得以暴力手段索讨债务,但是,应客户单位领导的需要,可以通过劝告等方式追索债务()
是
否
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第7题
夜班时间,店里只有一人上班时,可以拒绝进仓库帮客户拿取商品()
是
否
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第8题
客户来店里修车,在客休区等待的时间很久了,这时服务顾问可以主动上前,告知客户车辆的维修进度,以免客户着急有情绪()
是
否
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第9题
面签照不需要金融专员本人,店里随便一个人就可以了()
是
否
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第10题
顾客反映没有提供保修保养手册/合格证等,属于Ⅱ类投诉()
是
否
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第11题
公鸡贷面签中,“核实身份信息”环节,也就是把“身份证的联网核查”环节放在了客户“亲见亲签”环节的后()
是
否
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