题目内容（请给出正确答案）

[判断]

工作发生错误时，应及时更正并向客户道歉（）

是

否

查看答案

更多“工作发生错误时，应及时更正并向客户道歉（）…”相关的问题

第1题

在销售过程中，当我们与客户发生矛盾时，我们应采取何种方式避免矛盾的激化（)

A、出现错误时真诚道歉

B、不要直接指责客户

C、冷静分析客户异议

D、将话语权转给客户

点击查看答案

第2题

会计凭证是会计核算的重要会计资料。下列关于会计凭证的说法中，表述错误的有（）

A、更正错误时，记账凭证可以不附原始凭证

B、所有记账凭证必须附有原始凭证并注明所附原始凭证的张数

C、一张原始凭证所列的支出需要由三个单位共同负担时，应当由保存该原始凭证的单位将该原始凭证的复印件给其他应负担的单位

D、原始凭证是对经济业务事项按其性质加以归类，确定会计分录，并据以登记会计账簿的凭证

点击查看答案

第3题

在处理客户投诉时，银行应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在银行，就不应该向客户道歉（）

是

否

点击查看答案

第4题

客户在上一年度评级工作结束后至下一年度评级工作开始前，发生级别限定事项或重大经营活动的，如危及农发行信贷资产安全，应及时启动重评流程和下调客户信用等级。()

点击查看答案

第5题

保险公司应当建立投保单信息审查制度发现客户信息不真实或由其他人员代签名的，应该（)

A、尚未承保的，不得承保

B、已承保的，应退保

C、及时联系客户说明保单情况、办理补签名等手续

D、已承保的，应要求商业银行限期予以更正

点击查看答案

第6题

发生水灾火灾的处理步骤包括()

A、立即向上级报告

B、将大厅办理业务的客户进行疏散

C、配合有关人员进行应急处理，防止灾情扩大，并组织员工有序转移

D、如因灾情不能正常营业，应及时做好相关信息披露工作

点击查看答案

第7题

投递员出班前录入邮件信息出现异常时，以下操作正确的有（)。

A、邮件上条码模糊或破损的，采取手工输入

B、发现录入信息错误时，及时对错误数据加以修正

C、直接退回邮件

D、统版系统出现故障，要手工登单处理

点击查看答案

第8题

现场观测记录发生错误时应将记录（)，然后在左上方填上正确数据。
A、擦掉
B、用涂改液涂掉
C、用斜线划掉
D、用墨水涂掉

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第9题

在Windows98中，当不小心对文件或文件夹的操作发生错误时，可以利用“编辑”菜单中的撤消命令或按Ctrl＋Z键，取消原来的操作。（)

是

否

点击查看答案

第10题

在施工过程中，发生增加合同外任何一项的工作内容情况，使非关键项目的施工进度计划拖后而造成工期延误时，承包人可要求发包人延长工期。()

点击查看答案

第11题

当有顾客投诉时应耐心倾听、理解客户，积极帮助顾客并详细记录投诉信息；若遇顾客理解有误时，应努力辩解澄清（）

是

否

点击查看答案

搜题

如果结果不匹配，请联系老师获取答案